Аккаунт-менеджер / Account Manager (Event-агентство)

Обязанности:

• Управление отношениями с клиентами: полное сопровождение текущих корпоративных клиентов, выстраивание долгосрочного и доверительного сотрудничества (работа с существующей базой, частичный холодный поиск).
• Брифинг и аналитика: прием входящих брифов от клиентов, выявление истинных бизнес-задач, болей и потребностей заказчика.
• Постановка задач команде: перевод «языка клиента» на понятный технический и креативный язык для внутреннего продакшна (креаторы, дизайнеры, технические продюсеры).
• Участие в тендерах и защитах: совместная презентация и «продажа» концепций, сценариев и идей клиенту.
• Финансовый и документооборот: составление, согласование и защита смет, контроль маржинальности проектов, ведение договоров, выставление счетов и контроль закрывающих документов (совместно с юристом и бухгалтером).
• Upselling: развитие клиентов, предложение дополнительных опций, интеграций и спецпроектов в рамках их годовых маркетинговых/HR-активностей.
• Клиентский сервис на площадке: координация представителей клиента в дни проведения мероприятий, оперативное решение возникающих вопросов на высшем уровне.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в event- или рекламных агентствах на позициях Account Manager / Client Service Manager / Менеджер по продажам
• Понимание специфики event-рынка: вы четко видите разницу между работой аккаунта и продюсера/проджекта, понимаете этапы подготовки масштабных корпоративных событий (тимбилдинги, конференции, презентации, клиентские дни).
• Финансовая и юридическая грамотность: умение работать со сметами, понимание, из чего складывается маржа, опыт согласования договоров и NDA.
• Продвинутые навыки презентации и деловой переписки: умение аргументированно отстаивать позицию агентства, грамотный русский язык, навыки составления емких и красивых презентаций.
• Высокий уровень эмпатии и дипломатичности: способность сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях и находить подход к требовательным корпоративным заказчикам.
• Системность и мультизадачность: умение вести несколько клиентов/проектов параллельно без потери качества и дедлайнов.

Условия:

• Доход: Оклад + % от маржинального дохода по проектам (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по результатам собеседования).
• График работы: 5/2, гибкое начало дня (с 10:00). В периоды реализации проектов возможна проектная загрузка в выходные дни (компенсируется).
• Формат работы: Офис / Гибридный формат (после прохождения испытательного срока).
• Проекты: возможность работать с крупными брендами, лидерами своих отраслей и создавать технологичные, сложные event-продукты.
• Профессиональный рост: сильная команда, минимум бюрократии, прямая связь с руководством и возможность быстро вырасти до Lead Account / Account Director.