Coaches Community Manager // Менеджер по работе с тренерами

О компании

Unlete — digital-платформа для тренеров и спортсменов.

Мы создаём инструменты для организации тренировочного процесса, повышая удобство работы тренеров со спортсменами. Сейчас мы активно развиваем продукт и ищем человека, который возьмёт на себя развитие сообщества тренеров.

Важно!!!

Мы рассматриваем только кандидатов, которые регулярно занимаются циклическими видами спорта: бегом, шоссейным велосипедом, триатлоном или плаванием.

Нам нужен человек, который сам находится внутри спортивной среды, понимает её и искренне интересуется тем, чем занимаются наши пользователи.

Задачи

— находить и привлекать тренеров в Unlete;

— проводить onboarding и помогать начать пользоваться платформой;

— сопровождать тренеров и развивать с ними долгосрочные отношения;

— регулярно собирать обратную связь и проводить пользовательские интервью;

— выявлять потребности тренеров и предложения по улучшению продукта;

— отслеживать активность пользователей и работать с причинами оттока;

— запускать и тестировать механики вовлечения, мотивации и удержания;

— участвовать в создании специальных предложений и активностей для тренеров.

Требования

— опыт работы с клиентами, сообществами, продажами, B2B или digital-продуктами;

— отличные коммуникативные навыки;

— умение самостоятельно находить и устанавливать контакт с людьми;

— инициативность и самостоятельность;

— интерес к продуктам и желание разбираться в потребностях пользователей;

— готовность к большому количеству коммуникаций.

Будет плюсом:

— опыт в SaaS, IT, EdTech, fitness или sports;

— опыт community management / customer success / sales / BD;

— интерес к бегу, триатлону, плаванию, велосипеду или другим циклическим видам спорта.

Условия

— удалённая работа;

— прямое взаимодействие с основателем и продуктовой командой;

— возможность влиять на развитие продукта и сообщества с самого начала;