Менеджер по продажам международных образовательных туров и онлайн-программ

Обязанности:

Продажи и консультирование (международный B2C):

• Обрабатывать входящие заявки из разных стран, активно искать новых клиентов через соцсети и партнёрские сети.
• Консультировать на русском и английском (письменно и устно) по телефону, email, мессенджерам: подбирать тур или онлайн-курс под индивидуальный запрос, работать с возражениями с учётом культурных особенностей.
• Проводить онлайн-презентации программ, готовить коммерческие предложения и договоры на русском и английском языках.
• Вести клиента от первого контакта до полной оплаты и подтверждения бронирования.

Релокационная и визовая поддержка (ключевая ценность для иностранных клиентов):

• Консультировать по этапам переезда в ЮАР: поиск временного жилья, трансфер, адаптация.
• Предоставлять детальную информацию по визовым режимам (туристическая, студенческая виза), помогать с подготовкой пакета документов, координировать взаимодействие с юридическим отделом компании.

Рекрутинг международных партнёров (B2B):

• Находить и привлекать агентов в разных странах (туристические агентства, языковые школы, образовательные консультанты).
• Проводить переговоры на русском и английском, заключать договоры, обучать партнёров продукту, мотивировать их на регулярные продажи.

Администрирование и аналитика:

• Вести CRM, контролировать воронку продаж и выполнение KPI.
• Собирать обратную связь от клиентов из разных культур для улучшения продуктов.
• Участвовать в разработке маркетинговых материалов и акций с учётом международного позиционирования.

Требования:

Обязательно:

• Опыт активных продаж (образование, туризм, B2C-услуги или консалтинг) от 1 года.
• Английский язык не ниже B2 (Intermediate) — свободное общение с зарубежными клиентами и партнёрами.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать, аргументировать и работать с возражениями в удалённом формате.
• Высокая самоорганизация и ответственность при работе с клиентами из разных часовых поясов.
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.

Будет преимуществом:

• Опыт работы на международных рынках (знание культурных нюансов разных стран).
• Знание наших продуктов (туры в ЮАР, онлайн-образование).
• Навыки ведения переговоров и заключения партнерских соглашений B2B.
• Опыт в туризме или образовании (edtech).
• Работа с CRM-системами (HubSpot, Pipedrive, AmoCRM или аналоги).

Условия:

• Оплата: стабильный оклад + прогрессивный процент от личных продаж и продаж привлеченных партнеров (обсуждаем индивидуально).
• График: гибкий, вы сами планируете время, но с учетом общения с клиентами из разных часовых поясов.
• Продукт: востребованные программы с прозрачной ценой и реальной ценностью — легко продавать, когда вы уверены в качестве.
• Поддержка: полное погружение в продукт, методические материалы и помощь наставника.
• Карьера: перспектива роста до регионального менеджера по новым рынкам.
• Среда: работа в мультикультурной команде, постоянное общение с клиентами и партнерами по всему миру, никакой рутины.
• Оформление: сотрудничество по договору подряда (Б2В) или через юр. лицо — гибкие варианты для кандидатов из любой страны.