Поддержка пользователей, преимущественно удаленно: доступность сервисов и сетевых ресурсов, вопросы прикладного ПО, настройка крипто-провайдеров, организация удаленного доступа
Поддержка рабочих мест пользователей: подготовка/установка оборудования и ПО, обеспечение подключения, выявление и устранение неисправностей
Поддержка серверных ОС на физических и виртуальных машинах: установка, настройка, мониторинг, управление ресурсами
Поддержка функционирующих сервисов: домен, почта, файлообменник и т.д.
Поддержка систем резервного копирования: установка, настройка, мониторинг успешности, восстановление сбойных заданий