Call-markaz operatori

Biz mahsulot bo‘yicha mijozlarga konsultatsiya berish va bazaviy texnik qo‘llab-quvvatlash ko‘rsatish uchun call-markaz operatorini izlaymiz. Asosiy yo‘nalish — foydalanuvchilarga ilovadan foydalanish bo‘yicha aniq va tushunarli yo‘riqnoma berish.

ASOSIY VAZIFALAR:
• Telefon orqali mijozlarga mahsulot bo‘yicha konsultatsiya berish.
• Bazaviy texnik yordam ko‘rsatish (asosan ilovadan foydalanish bo‘yicha yo‘riqnoma berish).
• Telegram chatlarida mijozlarning savol va so‘rovlarini qabul qilish hamda ularga tezkor javob berish.
• Kiruvchi lead’larni qayta ishlash: ehtiyojni aniqlash, dastlabki konsultatsiya berish.
• Didox orqali shartnomalarni yuborish va imzolash holatini kuzatib borish.
Zarurat bo‘lganda mijozga qo‘ng‘iroq qilib, shartnoma yoki mahsulot bo‘yicha qo‘shimcha tushuntirish berish.
Murojaatlar natijasini ichki tizimlarda to‘g‘ri qayd etish.

TALABLAR:
•Savodli og‘zaki va yozma nutq (O‘zbek tili).
•Mijozlar bilan muloyim va professional muloqot qila olish.
•Murakkab masalani sodda va tushunarli tarzda izohlash ko‘nikmasi.
•Call-markaz, mijozlar qo‘llab-quvvatlashi yoki sotuv yo‘nalishida tajriba — ustunlik beradi.
•Kompyuter, messenjerlar va ofis dasturlaridan erkin foydalanish.
•Mas’uliyatlilik, intizom va ko‘p vazifali ish rejimida ishlay olish.
Qo‘shimcha afzalliklar
•Rus tilini bilish.

ISH SHAROITLARI:
•Barqaror jadval: Dushanba–Juma, 11:00–20:00.
•Mahsulot va ichki jarayonlar bo‘yicha o‘qitish.
•Aniq vazifalar va jamoa ko‘magi.
•Maosh suhbat asosida kelishiladi.

AFZALLIK BERADI: Parkent tumanida yoki ish joyiga yaqin hududda yashash.