Менеджер проекта по эксплуатации парковок

1. Операционное управление и бесперебойность

• Контроль работоспособности систем: мониторинг работы шлагбаумов, паркоматов, систем распознавания номеров и серверов.
• Техническое обслуживание (ТО и ППР): организация планового ТО оборудования, плановых ремонтов и оперативное устранение аварийных ситуаций.
• Управление подрядчиками: контроль работы сервисных ИТ-компаний, клининга, охраны, служб ремонта.
• Контролировать объект: проводить регулярные технические осмотры строительных конструкций, кровли, фасадов и внутренних помещений.
• Содержание территории: организация уборки парковки, обновления разметки, ремонта дорожного покрытия и навигационных знаков, мелкосрочного ремонта.
• Вести документацию: актуализировать исполнительную и техническую документацию, вести журналы учета, паспорта оборудования, контролировать поверку приборов учета.

2. Финансы и коммерческая эффективность

• Инкассация и эквайринг: контроль сбора наличных средств, работы платежных терминалов и онлайн-оплат.
• Управление тарифами: анализ загруженности парковки, внедрение динамических тарифов и абонементов для максимизации выручки.
• Снижение издержек: оптимизация расходов на электроэнергию, интернет, расходные материалы (чековая лента, карты) и персонал.
• Финансовая отчетность: формирование отчетов по выручке, загрузке, среднему чеку.

3. Клиентский сервис и ИТ-развитие

• Поддержка пользователей: организация работы операторов парковки, разбор жалоб, возвратов средств и конфликтных ситуаций.
• Улучшение клиентского пути: оптимизация мобильного приложения, интеграция с городскими сервисами, внедрение бесконтактной оплаты (СБП, бесконтактный проезд).
• Анализ лояльности: работа над удержанием постоянных клиентов.
• Безопасность объекта: контроль работы систем видеонаблюдения, разбор инцидентов с повреждением имущества (ДТП на парковке, порча имущества).

4. Взаимодействие с госорганами и безопасность

• Проверки: подготовка объекта к проверкам со стороны МЧС (пожарная безопасность), Роспотребнадзора и налоговой (ККТ).
• Безопасность объекта: контроль работы систем видеонаблюдения, разбор инцидентов с повреждением имущества (ДТП на парковке, порча имущества).

5. Доп. условия

- Рост ЗП при вводе новых объектов в управление.