Начальник отдела клиентского сервиса

ООО «Новосибирская продовольственная корпорация» - надежный экспортер с многолетним опытом работы и портфолио крупных сделок!

Из маленькой сибирской компании мы выросли до ведущего экспортёра агрокультур и первыми отправили на Кубу и в Индию крупнотоннажные корабли с продукцией 30 и 50 тысяч тонн.

В состав корпорации входят 2 сельхоз предприятия и 7 крупных элеваторов на территории Новосибирской области, Кемеровской области и Алтайского края.

Приглашает на работу Начальника клиентского сервиса.

Об отделе: Отдел обеспечивает полное документальное и операционное сопровождение сделок по закупке и продаже зерновых культур, готовой продукции, удобрений и средств защиты растений (СЗР). Мы ведем каждую сделку от момента составления договора до полного исполнения сторонами всех обязательств (оплаты, закрывающие документы)

Ключевые обязанности:
- Управление командой: организация эффективной работы отдела (5 человек), распределение нагрузки, подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.
- Сопровождение сделок: контроль и организация полного цикла сопровождения коммерческих сделок ГК (внутренний рынок и экспорт зерновых, удобрений, СЗР по Новосибирской области, а также жмыха и готовой продукции).
- Кросс-функциональное взаимодействие: выстраивание четкого взаимодействия со смежными подразделениями (отдел закупа, отдел продаж, логистика, бухгалтерия, юридическая служба) для оперативного согласования и исполнения контрактов.
- Работа с базами данных и отчетностью: контроль корректности, полноты и своевременности ввода данных сотрудниками в 1С, ведение и актуализация реестров по текущему состоянию сделок, обеспечение чистоты данных для управленческой отчетности в Power BI, подготовка аналитических отчетов для руководства.
- Контроль документации и финансов: контроль формирования первичной документации, мониторинг исполнения графиков оплат со стороны контрагентов, координация решения сложных, нестандартных и спорных вопросов с ключевыми контрагентами ГК.

Требования к кандидату:
- Опыт работы на руководящей должности в бэк-офисе, отделе клиентского сервиса, отделе сопровождения продаж или логистики.
- Отраслевой опыт (желательно): Опыт работы в сфере АПК (зернотрейдинг, дистрибуция удобрений/СЗР, агрохолдинги) будет вашим ключевым преимуществом. Понимание специфики договоров поставки зерна, показателей качества культур и базисов поставки.
- Технические навыки: уверенное владение 1С, продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, формулы).
- Личные качества: высокий уровень системности, аналитический склад ума, развитые управленческие и переговорные навыки, умение работать в режиме многозадачности (высокий сезон).

Условия: