Инженер группы поддержки по работе с ККТ

- Решение технических вопросов по части ККТ и ЭТ;

- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по инцидентам;

- Удалённая диагностика и решение проблем с программным и аппаратным обеспечением;

- Решение инцидентов: диагностика причин сбоя;

- Классификация обращений по виду и приоритету;

- Диагностика проблем путем анализа системных журналов и логов;

- Удалённая настройка оборудования;

- Эскалация обращений на другие уровни поддержки;

- Коммуникация с внешними и внутренними подрядчиками;

- Углубленная диагностика и решение возникающих проблем, описание решения на confluence;

- Контроль целевого окружения ККТ и ЭТ;

- Работа с задачами Redmine.

- Опыт работы с торговым оборудованием: кассовые аппараты, сканеры штрихкодов, ТСД, Эквайринг;

- Опыт работы с офисным оборудованием: принтеры, сканеры;

- Знание компьютерного железа, опыт диагностики и блочного ремонта ПК;

- Опыт работы в ServiceDesk;

- Высшее профильное образование.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство в штат на полную ставку. Совмещение невозможно!!!;

- Полностью белую зарплату;

- График работы понедельник-пятница с 8 до 17;

- Формат работы на выбор: офис, гибрид, удаленно.

- Оборудованное рабочее место по адресу: Мотальный переулок, 8 (Бугров бизнес парк).