Руководитель направления по правовому сопровождению внешних коммуникаций (Клиентский департамент)

• Курирование, обеспечение функционирования, планирование, координация и общий контроль деятельности Отдела по взаимодействию с государственными органами и обработке обращений по направлению взаимодействия с государственными органами и обработке обращений:
• Осуществления сопровождения деятельности Банка в соответствии с внутренними процедурами Банка и законодательством РФ при подготовке ответов на предъявленные исполнительные документы, в том числе на поступившие постановления судебных приставов-исполнителей, судебные акты, решения налоговых и таможенных органов, запросы Банка России и Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в отношении жалоб физических лиц (потребителей финансовых услуг), иных государственных органов и уполномоченных лиц, а также обращений физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей;
• Осуществления взаимодействия с другими подразделениями Банка, службой клиентской поддержки Банка при работе с обращениями;
• Обработка документов, поступающих в Банк по запросам налоговых инспекций, федеральных служб судебных приставов, прокуратуры, запросов арбитражных управляющих в отношении физических и юридических лиц в рамках процедур банкротства, и других государственных органов, полученных на бумажном носителе или в электронном виде посредством информационных ресурсов;
• Обработка обращений физических и юридических лиц, предпринимателей, индивидуальных полученных на бумажном носителе или в электронном виде;
• Осуществление приема и обработки обращений и запросов субъектов персональных данных представителей;
• Сопровождение процедур оспаривания операций по эмиссии и эквайрингу с применением платежных международных платежных карт систем MasterCard, Visa Inc., платежной системы «МИР» и сервиса «Система Быстрых Платежей» (Retrieval Request, Chargeback, Representment, Pre-Arbitration, Arbitration и т.д.);
• Обработка (проверки данных, запроса данных, установления обоснованности/необоснованности) претензий по операциям факта с использованием платежных карт и сервиса «Система Быстрых Платежей»;

Мы ожидаем от вас:

• Высшее юридическое образование;
• Опыт работы в кредитных организациях по соответствующему направлению не менее 3 лет;
• Опыт руководящей работы по соответствующему направлению не менее 2 (Двух) лет;
• Работа со СМЭВ межведомственного взаимодействия
• Навыки подготовки нормативных документов;
• Навыки проведения (Системой электронного внутренних анализа законодательства и обобщения практики его применения
• Знание платежных систем: VISA Core Rules and VISA Product and Service Rules; MasterCard Chargeback Guide; Стандарт ПС «Мир» Руководство по разрешению диспутов; Стандарт ОПКЦ СБП Руководство по разрешению диспутов;​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• Новый и современный офис на Западе Москвы (рядом природно-исторический парк Москворецкий);
• ДМС со стоматологией;
• Мероприятия для сотрудников летом, на Новый год, гендерные праздники;
• Развитая корпоративная культура;
• Развитие сотрудников внутри компании, возможность карьерного роста;
• График/режим работы: пн - пт 09:30-18:00;
• Корпоративный транспорт от станции метро Крылатское до офиса Банка и обратно;
• Кухонные зоны и чай, кофе, фрукты в офисе.

О компании ООО "банк Раунд" — надёжная финансово-кредитная организация с богатой историей и современным подходом к обслуживанию клиентов. Мы ценим инициативу, открыты к инновациям и стремимся создавать лучшие сервисы для наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет банковский рынок!