Ассистент юриста / координатор по работе с клиентами

Мы работаем с людьми, для которых переезд — важный жизненный проект. Поэтому для нас особенно ценны точность, бережная коммуникация, порядок в документах и умение держать ситуацию под контролем.

Ищем ассистента юриста, который поможет команде выстраивать комфортное клиентское сопровождение и поддерживать безупречный порядок в текущих задачах, документах, таблицах и переписке.

Обязанности:

• Быть на связи с клиентами компании: отвечать на организационные вопросы, фиксировать обращения, напоминать о необходимых действиях и документах.
• Вести деловую переписку на русском языке и при необходимости на английском языке.
• Запрашивать у клиентов документы, проверять комплектность по чек-листам, структурировать и сохранять материалы в папках компании.
• Поддерживать порядок в таблицах, CRM, календарях, задачах и внутреннем документообороте.
• Координировать коммуникацию между клиентом, юристом и другими участниками процесса.
• Контролировать сроки: дедлайны по документам, ответы клиентам, назначенные встречи и внутренние задачи.
• Готовить письма, шаблоны, справки, чек-листы, презентационные и административные материалы.
• Помогать юристу собирать и систематизировать информацию для работы с кейсами.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов: замечать повторяющиеся вопросы, предлагать удобные шаблоны, таблицы и систему хранения документов.
• Корректно и доброжелательно вести клиента по процессу, не выходя за рамки своей компетенции и согласованной позиции юриста.
• Очень важны навыки деловой переписки, работы с таблицами и документами, внимательность к срокам и реквизитам, а также умение поддерживать коммуникацию с клиентом без самостоятельного предоставления юридических заключений.

• Любит порядок: таблицы, папки, чек-листы, понятные названия файлов и прозрачные процессы.
• Умеет работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и не терять важные детали.
• Обладает грамотной устной и письменной речью.
• Легко и корректно общается с клиентами — в переписке, по телефону и на встречах.
• Уверенно ориентируется в цифровой среде: быстро находит нужную информацию, работаете с документами и таблицами, аккуратно храните файлы в облаке и не теряется, если нужно подключить новый сервис, установить программу или разобраться с настройками.
• Умеет пользоваться нейросетями как рабочим инструментом — для поиска информации, подготовки черновиков, структурирования задач и текстов — и внимательно проверяет результат перед использованием.
• Умеет писать деловые письма: вежливо, понятно, структурно и без канцелярита.
• Имеет английский язык на уровне не ниже B1: может вести несложную переписку, понимать документы и уточнять базовую информацию.
• Не ждёт постоянных инструкций, а задаёт правильные вопросы, замечает риски и предлагает решения.
• Сохраняет позитивный, спокойный и доброжелательный настрой даже в период высокой нагрузки.
• Тактичен, аккуратен в работе с персональными данными и понимает важность конфиденциальности.
• Готов быстро вникать в новые процессы, учиться и развиваться в сфере международного права, иммиграции и релокации.

• Работу в сильной команде в сфере международного иммиграционного и релокационного консалтинга.
• Понятные процессы, поддержку юриста и возможность профессионально расти внутри направления.
• Реальное влияние на качество клиентского сервиса и организацию внутренних процессов.
• Интересные международные кейсы и постоянное погружение в темы релокации, документов и зарубежных процедур.
• Формат работы: удалённо.
• График: полный день 5/2
• Доход: от 40000 рублей