Менеджер маркетплейса (real FBS/DBS): Flowwow

Санкт-Петербург, Софийская улица, 62к3

Метро: Дунайская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Полное ведение кабинета Flowwow.
Выполнение планов по выручке, количеству заказов, среднему чеку и маржинальности.
Ежедневный контроль поступающих заказов, их своевременного подтверждения, сборки и передачи в доставку.
Контроль отмен, просрочек, возвратов, проблемных заказов и обращений покупателей.
Поддержание актуального ассортимента, цен, остатков и статусов товаров.
Создание, обновление и оптимизация карточек товаров и витрин.
Работа с названиями, описаниями, характеристиками, фотографиями, категориями и поисковой выдачей.
Контроль визуального оформления витрин и единообразия карточек.
Ввод новых товаров, наборов, сезонных предложений и подарочных комплектов.
Разработка предложений по увеличению среднего чека: наборы, дополнительные товары, праздничные предложения и доп.продажи.
Подготовка и запуск акций, промокодов и внутренних рекламных инструментов после согласования с руководителем.
Контроль рекламных расходов, скидок и эффективности продвижения.
Расчёт экономики акций и предложений с учётом себестоимости, комиссии, скидки, рекламы и логистических расходов.
Анализ продаж по товарам, периодам, дням недели, времени суток и рекламным активностям.
Работа с отзывами, рейтингом и качеством клиентского сервиса.
Подготовка ответов на отзывы и передача системных замечаний в производство и другие подразделения.
Взаимодействие с поддержкой Flowwow по техническим, операционным и финансовым вопросам.
Контроль корректности комиссий, начислений, удержаний и взаиморасчётов.
Мониторинг конкурентов: ассортимент, цены, оформление, акции, доставка и специальные предложения.
Подготовка еженедельной отчётности и плана действий по развитию площадок.
Участие в формировании ассортимента к праздничным и сезонным периодам.

Требования:

Опыт работы с маркетплейсами, сервисами доставки еды, интернет-магазинами или агрегаторами от 2 лет.
Опыт ведения Flowwow или аналогичных площадок будет преимуществом.
Понимание полного цикла обработки заказа: поступление, подтверждение, сборка, передача в доставку, завершение заказа, отмена или возврат.
Опыт работы с ассортиментом, ценами, остатками, карточками товаров, акциями и внутренним продвижением.
Умение анализировать выручку, количество заказов, средний чек, маржинальность, отмены, рейтинг, конверсию и эффективность рекламных инструментов.
Понимание принципов расчёта юнит-экономики, комиссий, скидок, рекламных расходов и итоговой прибыли с заказа.
Уверенное владение Excel или Google Таблицами: формулы, фильтры, сводные таблицы, ВПР/XLOOKUP.
Умение работать с фотографиями, описаниями, характеристиками и ассортиментными витринами.
Грамотная письменная речь, внимательность, ответственность и высокая скорость реакции.
Умение самостоятельно выявлять проблемы, предлагать решения и доводить задачи до результата.
Готовность взаимодействовать с производством, складом, логистикой, маркетингом и поддержкой площадок.
Опыт работы с продуктами питания, десертами, цветами, подарками или товарами с ограниченным сроком годности будет преимуществом.

Условия:

Работа в стабильной компании — производителе замороженных десертов Dessert Fantasy.
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
Офисный формат работы.
График работы 5/2.
Место работы: Санкт-Петербург, ул. Софийская 62 к 3
После успешного прохождения испытательного срока — оклад и премиальная часть по результатам выполнения KPI.
Испытательный срок — 3 месяца.
Работа с действующим ассортиментом и развивающимися каналами продаж.
Прямое взаимодействие с руководителем отдела маркетплейсов.
Возможность самостоятельно развивать Flowwow, запускать новые товары, наборы и сезонные предложения.
Возможность профессионального и карьерного роста по мере развития отдела.