Менеджер онлайн-школы

Мы — Альянс Лидеров Медицины
20+ лет впереди медицинской индустрии

С 2001 года мы задаём стандарты в стоматологии и общей медицине Восточной Сибири и Забайкалья. За два десятилетия наша сеть выросла из одной клиники в мощный медицинский холдинг: сегодня мы объединяем 62 стоматологические клиники и 5 многопрофильных медицинских центров в шести регионах России.

Наши бренды: «ДентаЛюкс», «ДентаЛюксик», «Медлюкс», «Медлюксик», «Дентоша», «Al’denta», «Al’med» и «Denta» — стали синонимами доверия, инноваций и безупречного качества. Мы не просто лечим — мы меняем жизни: возвращаем улыбки, восстанавливаем уверенность и дарим людям не только здоровье, но и радость.

Наша миссия: Мы повышаем качество жизни людей, неся им здоровье и положительные эмоции.

Приглашаем в нашу команду менеджера онлайн-школы, который сможет запустить и масштабировать онлайн-школу: настроить инфраструктуру, организовать клиентскую поддержку, разработать продуктовую линейку и партнёрские программы.

Что мы предлагаем:

• Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед;
• Развитие: Непрерывный профессиональный рост в среде высококлассных специалистов;
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск;
• Конкурентная заработная плата;
• Мягкая адаптация с постоянной поддержкой руководителя;
• Доступы ко всем необходимым инструментам, обучение;
• Программа лояльности: скидки на все услуги клиник сети и от партнеров для сотрудника и членов его семьи.

Основные задачи:

• Подготовка сайта и инфраструктуры:

  • Совместно с подрядчиками дорабатывать сайт/платформу: UX/UI, структуру и ключевые сценарии пользователя;
  • Настроить LMS, CRM, платёжные интеграции, рассылки, чат-боты, формы заявок;
  • Оформить воронку продаж: лендинги, посадочные страницы, автоворонки;
  • Контролировать сроки и качество внедрения, тестировать путь от заявки до доступа к курсу.

• Настройка клиентской поддержки и первоначальное сопровождение:

  • Разработать стандарты коммуникации, регламенты и SLA;
  • На старте самостоятельно работать с клиентами: консультировать, помогать с оплатой и доступом, решать типовые вопросы, фиксировать частые проблемы;
  • Собирать обратную связь, формировать базу знаний и FAQ, передавать улучшения командам.

• Анализ рынка и развитие продукта:

  • Изучать конкурентов, ценовые сегменты, востребованные темы и каналы продвижения;
  • Участвовать в формировании продуктовой линейки: пакеты, подписки, корпоративные программы;
  • Помогать с оформлением курсов: описания, учебные планы, промо-материалы, сценарии вебинаров;
  • Анализировать метрики (конверсия, доходность, возвраты) и предлагать корректировки.

• Развитие корпоративных партнёров:

  • Искать и квалифицировать потенциальных корпоративных клиентов, формировать базу контактов;
  • Готовить коммерческие предложения и презентации;
  • Вести переговоры, заключать договоры, контролировать выполнение обязательств;
  • Формировать кейсы и отзывы для усиления B2B-позиции.

Что мы ждем от вас:

• Опыт запуска или масштабирования онлайн-проектов/образовательных продуктов или опыт в продуктовом управлении/маркетинге в EdTech;
• Понимание жизненного цикла онлайн-курса и воронки продаж в образовании;
• Умение работать с CRM, LMS, сайт-конструкторами, инструментами рассылки и аналитикой;
• Умение формулировать ТЗ и задачи для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров;
• Хорошие коммуникационные навыки: ясность в общении, умение вести переговоры, эмпатия к клиентам;
• Ориентация на результат, способность работать в динамичной среде и быстро решать проблемы.

Будет плюсом:

• Опыт в B2B-продажах или работа с корпоративными клиентами;
• Знание педагогики/методики онлайн-обучения;
• Опыт работы с Таск-трекерами, автоматизацией, no-code инструментами.

Кандидаты рассматриваются с полным резюме.

Ждем ваши отклики!