Менеджер интернет-магазина

Менеджер по работе с клиентами

Только входящие обращения, без холодных звонков

Ищем менеджера, который будет работать с клиентами, уже заинтересованными в покупке. Никакого самостоятельного поиска клиентов и обзвона холодных баз.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами по входящим обращениям: телефон, MAX, ВКонтакте.

• Консультировать по товарам и помогать с выбором.

• Подбирать позиции и согласовывать заказ с клиентом.

• Оформлять заказы в CRM.

• Контролировать доставку и информировать клиента о статусе заказа.

• После получения заказа связываться с покупателем и получать обратную связь.

Что мы предлагаем

• Доход от 65 000 ₽: оклад + бонусы за KPI + %.

• Только входящие клиенты — никаких холодных звонков и самостоятельного поиска.

• Стабильный поток обращений.

• График 2/2 с 9:00 до 19:30.

• В среднем около 15 рабочих дней в месяц — больше свободных дней, чем при стандартной пятидневке.

• Уютный офис недалеко от площади Пушкина.

• Настроенную CRM и готовые скрипты — не нужно придумывать процесс работы с нуля.

• Обучение и поддержку коллег на старте.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• Грамотно и уверенно разговаривает с людьми.

• Умеет слышать клиента и помогать ему принять решение.

• Спокойно работает по готовому сценарию.

• Умеет переключаться между звонками, перепиской и оформлением заказов.

• Знаком с Word и Excel, уверенно пользуется компьютером и оргтехникой.

• Вежлив, доброжелателен и действительно любит общаться с людьми.

Опыт в продажах будет преимуществом, но для нас важнее грамотная речь, ответственность и желание работать с клиентами.

Если вам нравится общаться с людьми и вы хотите зарабатывать в продажах без холодного поиска клиентов — откликайтесь. Познакомимся и расскажем подробнее о работе.