Менеджер премиального автопарка (выдача, ТО, доставка автомобилей до клиента)

LeoCars — компания с 12-летним опытом в премиальном сегменте аренды авто.

Автопарк из 54 машин, из которых 18 в Санкт-Петербурге.

«Ищем ключевого сотрудника, который будет полностью отвечать за эксплуатацию автомобилей компании в Санкт-Петербурге: выдачу и приём, доставку, осмотр, техническое состояние, ТО и ремонт, взаимодействие с клиентами при повреждениях и страховыми компаниями.»

Дополнительно: Вы будете ключевое звено «правой рукой» собственника. нужны так-же умение в продажах - клиенту выдаете авто он в следующий раз обратиться к вам но вы его передадите в отдел продаж - умение общаться с клиентами и инвесторами.

Кого ищем

• Человека, ориентированного на развитее

• Ответственного и включённого 24/7 (работа гибкая - свободный график не нужно сидеть в офисе но надо быть всегда «на связи»

• С опытом в сфере проката авто / логистики / управления парком / продажах, переездами или ремонтов Bmw, Mercedes

• Водитель со стажем, уверенно чувствующего себя за рулём премиум-авто с чистой историей (будет проверка СБ)

Основные обязанности

-Выдача, приём, доставка и забор автомобилей - следить по ГЛОНАСС что клиент не превышал скорость автоматически будет приходить уведомление
-Контроль технического состояния автомобилей: чистота, заправка, исправность перед каждой выдачей.
-Организация и контроль ТО, диагностики, ремонта, замены масла и расходников.
-Контроль ошибок автомобиля, состояния тормозов и износа шин. Умение проводить диагностику и читать ошибки с помощью планшета.
-Осмотр автомобиля при возврате, фиксация повреждений и оценка стоимости ремонта.
-Подготовка расчёта ущерба для клиента: стоимость деталей и ремонта, простой и уценка автомобиля.
-Общение с клиентами по вопросам повреждений, удержаний из залога и возмещения ущерба.
-Ведение ДДС и отчётности в Excel/Google Таблицах: мойки, топливо, ремонт и другие расходы по каждой аренде.
-Контроль и мониторинг штрафов ГИБДД.
-Взаимодействие со страховыми компаниями по страховым случаям.
-Поиск автосервисов и других партнёров для ремонта, обслуживания и доработки автомобилей.
-Закупка необходимых запчастей, расходных материалов для автомобилей и офиса.
-Координация клиентов во время аренды автомобиля.
-Подготовка актов, расчётов и другой необходимой документации.
-Уверенное владение Excel, Word и Google Таблицами.
-Понимание общего устройства автомобиля и умение быстро находить необходимые запчасти и расходники.

Расшифровка обязанностей:

Выдача и приём автомобилей

• Проверка автомобиля после клиента или после приема авто от инвестора:

  царапины, сколы ЛКП, состояние дисков, шин, салона

• Фото и видео отчёты «до/после»

• Выезды на ДТП или на поломку авто, или если клиент не выходит на связь на забор авто, или какие то ситуации с ГИБДД

• Отказ подозрительным клиентам

Логистика и перемещения

• Забор/доставка авто по Спб (перегон)

• При необходимости — выезд в другие города (оплачивается отдельно) доставка авто, перегон авто, забор авто от клиента

• Приём авто с автовоза/эвакуатора

Работа с клиентами

• Консультация по автомобилю (Bluetooth, CarPlay, зарядка, заправка, функции авто)

• Передача документов, присыл страховки, объяснение действий при ДТП

• Умение договориться и решить спор в пользу компании и инвестора

• В частых случаях — получение компенсации наличными от клиента

Ремонт и сервис

• Взаимодействие с дружественным автосервисом

• Поиск запчастей при срочных ремонтах

• Контроль стоимости ремонта и занесение данных в ДДС

• Выезды в ГАИ по страховым случаям или для регистрации авто