Бизнес-аналитик (логистика)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Анализировать процесс доставки от оформления заказа до вручения клиенту;
• Контролировать KPI последней мили: соблюдение SLA, своевременность доставки/сбрпки/комплектации, стоимость заказа, долю отмен, возвратов и недоставок;
• Выявлять причины задержек, срывов доставки, простоев и других операционных отклонений;
• Анализировать эффективность курьеров, маршрутов, зон доставки и подрядчиков;
• Оценивать влияние изменений тарифов, расписаний и способов доставки на сроки и себестоимость;
• Выявлять узкие места и разрабатывать предложения по улучшению процессов;
• Формировать план-факт аналитику, регулярную отчетность и операционные дашборды;
• Автоматизировать сбор, обработку и проверку данных по доставке.
• Проводить расчеты и оценивать экономический эффект от изменений;
• Собирать и формализовывать требования к TMS, WMS, мобильным приложениям курьеров и другим IT-системам;
• Подготавливать технические задания для разработки и участвовать в приемочном тестировании;
• Описывать текущие и целевые бизнес-процессы — As Is / To Be;
• Проводить анализ клиентского и курьерского опыта, выявлять проблемные сценарии;
• Взаимодействовать с операционными, IT-, продуктовыми и финансовыми командами;
• Готовить аналитические выводы и рекомендации для руководства.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее образование;

• Опыт аналитики в логистике / доставке / DIY;

• Уверенные навыки работы с Excel, SQL, BI-инструментами;

• Опыт работы с базами данных;

• Понимание моделирования бизнес-процессов (BPMN);

• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, системность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной стабильной компании;

• Задачи, напрямую влияющие на экономику доставки и сервис;

• Участие в развитии аналитики и автоматизации;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Программа поддержки сотрудников «Добросервис» - консультативные услуги на все случаи жизни: здоровье, правовые отношения, психология и многое другое;

• Современный офис рядом с метро;

• Дружную команду и адекватную рабочую среду.