Специалист контактного центра

Задачи:

• Прием и обработка электронных клиентских обращений;
• Распределение входящих писем внутри компании;
• Взаимодействие по решению вопросов клиентов со смежными подразделениями;
• Ведение отчетности по обработанным обращениям.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с клиентами в письменных каналах коммуникации (чаты, email);
• Позитивный настрой на работу;
• Желание обучаться и расти вместе с командой.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы, застрахуем от критических заболеваний.
• Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке.
• Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.).
• Премирование по итогам года.