Оператор call-центра в ВМ стоматологию

Обязанности:

* Приём входящих звонков: консультации, ответы на вопросы о продуктах и услугах, запись на прием в ВМ стоматологию.
* Совершение исходящих звонков: совершение активных исходящих звонков.
* Работа в CRM-системах: фиксация всех обращений, заполнение карточек клиентов, и ведение истории коммуникаций.
* Решение проблем и урегулирование конфликтов: отработка возражений, урегулирование сложных ситуаций.

Требования:

• Желателен опыт работы в call-центре.

• Понимание специфики работы колл-центра;

• Опыт работы с CRM,

• Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;

• Высокий уровень самодисциплины и организованности;

• Нацеленность на результат, проактивность;

• Высокие аналитические способности.

Условия:

• работа на территории работодателя;

• оформление ТК РФ;

• график работы 2/2.