Менеджер по сопровождению продаж в ИТ (Аккаунт-администратор)

Комита Цифровые технологии (группа компаний Комита) – надежный партнер лидеров российского бизнеса в области цифровой трансформации.

Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией.

Более 9 лет наша компания занимается внедрением цифровых решений на базе передовых продуктов компаний-вендоров.

Наша миссия - помогать ведущим российским компаниям внедрять инновации и оптимизировать процессы! В числе наших заказчиков – крупнейшие российские компании из нефтегазовой, энергетической, металлургической и телекоммуникационной отраслей.

Наша компания входит в ТОП-20 крупнейших российских консалтинговых компаний.

Команда Комита Цифровые технологии сейчас – это более 200 сотрудников, работающих в офисах Москвы и Санкт-Петербурга, а также удаленно.

В связи с увеличением количества проектов мы в поиске Менеджера по сопровождению продаж в ИТ (Аккаунт-администратор). Администрирование коммерческого контура: единая воронка продаж в Timetta, системная работа с действующей клиентской базой (дополнительные работы по проектам, техподдержка, продление лицензий), контроль темпа пресейл-проектов, администрирование партнёрских статусов.

Обязанности:

• Регулярный сбор информации о потребностях действующих клиентов у руководителей проектов и проектных команд; оформление выявленных тем как лидов и сделок в CRM с ответственным, объёмом, следующим шагом и датой.

• Дальнейшее администрирование заведённых возможностей: сбор статусов, актуализация стадий, вынесение застрявших вопросов на рабочие совещания.

• Ведение CRM (Timetta) как владелец качества данных: актуальность стадий, сумм, сроков, ответственных, учёт источника лида.

• Подготовка регулярной отчётности по воронке продаж: срез на дату, движение за период, «залипшие» сделки, прогноз закрытия.

• Ведение реестра и календаря продлений: лицензии собственных продуктов, вендорские и OEM-лицензии, договоры технической поддержки, сертификаты. Инициирование продлений заранее, до наступления сроков.

• Мониторинг активных пресейл-проектов с точки зрения приближения к сделке; отслеживание признаков затягивания и своевременная постановка вопроса о продолжении или отказе.

• Администрирование партнёрских статусов: требования вендоров, сроки сертификаций специалистов, объёмные обязательства, личные кабинеты партнёра, регистрация сделок; ведение реестра собственных партнёров и регистрации их сделок.

Обязательно:

• 3–5 лет в B2B ИТ (системный интегратор, вендор, ИТ-компания корпоративного сегмента) в сопровождении продаж, sales support, клиентском сервисе, координации пресейлов, администрировании проектов или CRM.

• Ежедневная практика работы в CRM: воронка, стадии, отчётность (Timetta, Битрикс24, amoCRM, 1С:CRM, Salesforce — любая).

• Понимание устройства ИТ-проекта и ИТ-услуги: этапы, лицензии, техническая поддержка, SLA, трудозатраты.

• Самостоятельность в регулярном ритме работы: календарь, follow-up, доведение вопросов до ответа без напоминаний.

• Высокая аккуратность в данных и опрятность в письменной работе: реестры, сводки, протоколы.

• Умение работать с загруженными техническими специалистами и руководителями проектов, не вызывая отторжения.

Желательно:

• Опыт работы с продлениями лицензий и договоров поддержки (renewals) как отдельной задачей.

• Опыт с партнёрскими программами вендоров: статусы, регистрация сделок, личный кабинет партнёра (готовы обучить — не обязательное требование).

• Опыт работы в группе компаний или холдинге с несколькими юридическими лицами.

• Отраслевой контекст: нефтегаз, промышленность, крупный корпоративный заказчик.

• Базовое понимание проектного учёта и утилизации ресурсов.

• Работу в уютном офисе недалеко от м. Сокол.
• Заработную плату, достойную вашего профессионального уровня, размер обсудим на собеседовании.
• Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ.
• Молодой коллектив, комфортную атмосферу.
• Возможность для профессионального развития: обучение, тренинги и вебинары за счет компании.
• Заботу о здоровье: бесплатный полис ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Гибкий график работы после испытательного срока.
• Оборудованная кухня с зоной отдыха.