Менеджер контактного отдела / Оператор call-центра

Без опыта — обучим с нуля. Работа с входящими обращениями, без поиска клиентов.

Бюро Юристы Иркутска расширяет контактный отдел и ищет менеджера, который будет общаться с потенциальными клиентами компании.

Вам не нужно иметь юридическое образование или опыт работы в этой сфере. Мы дадим обучение, готовые скрипты и понятную систему работы.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов;

• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах;

• Выяснять, с каким вопросом обратился человек;

• Проводить первичную квалификацию клиента по готовому алгоритму;

• Рассказывать о том, как компания может помочь;

• Записывать клиентов на консультацию к специалисту;

• Вносить информацию в CRM-систему;

• Напоминать клиентам о назначенной консультации.

Искать клиентов самостоятельно и заниматься холодным обзвоном не нужно.

Кого мы ищем

Опыт для нас не является главным критерием. Нам подойдет человек, который:

• умеет грамотно и понятно разговаривать;

• не боится общения по телефону;

• доброжелателен и умеет слушать собеседника;

• уверенно пользуется компьютером;

• ответственно относится к работе;

• готов обучаться и работать на результат.

Если вы раньше работали в продажах, call-центре, клиентском сервисе или администратором — это будет плюсом.

Если опыта нет совсем — тоже рассматриваем.

Что вы получите

• Работу в стабильной юридической компании;

• Обучение с первого рабочего дня;

• Готовые скрипты и понятные стандарты работы;

• Входящий поток заявок;

• Отсутствие холодного поиска клиентов;

• Поддержку руководителя и коллег;

• Работу в современной CRM-системе;

• Понятные задачи и показатели работы;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Заработную плату: оклад + премия за результат;

• Средний доход: 70 000 ₽ на руки;

• График: 5\2;

• Работу в офисе в Иркутске: ул. Горького, 28.

Немного о нас

Бюро Юристы Иркутска — юридическая компания, которая помогает людям решать проблемы с долгами и проходить процедуру банкротства физических лиц.

К нам обращаются люди, которые часто находятся в непростой финансовой ситуации. Поэтому задача менеджера контактного отдела — не просто принять звонок или прочитать заявку, а спокойно поговорить с человеком, понять его ситуацию и записать на консультацию к специалисту.

Мы не требуем от нового сотрудника знать законодательство или разбираться в банкротстве до начала работы — всему необходимому научим.

Почему стоит откликнуться

Это подходящая вакансия, если вы хотите начать работать в клиентском сервисе или продажах, получить практический опыт и развиваться внутри компании.

Не обязательно иметь опыт. Важно желание работать, общаться с людьми и учиться новому.

Откликайтесь на вакансию — познакомимся и расскажем подробнее о работе контактного отдела.