Координация монтажных проектов (Планирование): Дистанционная проверка стройготовности объектов: Сбор отчетов от заказчиков (фото, видео, наличие коммуникаций) перед выездом бригады. Если объект не готов — перенос сроков с уведомлением всех сторон. Планирование графика: Формирование маршрутов и плана выезда монтажных бригад с учетом графика монтажей и географического расположения объектов. Поиск и назначение исполнителей. Контроль исполнения: Сопровождение мастеров по инструкции, решение оперативных вопросов. Приемка работ: Сбор подписанных актов, отправка отчетности (видео +фото).
Сервисное обслуживание и ремонт (Поломки): Прием и первичная обработка заявок на ремонт из 3-х источников: CRM-система, корпоративная почта, входящие телефонные звонки. Распределение планового техническое обслуживание (ТО) уже установленных печей между мастерами, территориально и по срокам. Первичная диагностика проблемы - запрос фото и видео (для корректной отправки мастера и необходимых запчастей). Распределение срочных/несрочных сервисных заявок. Поиск исполнителя, согласование стоимости Контроль его работы, запрос фото и видео.
Ведение учета: Актуализация и ведение таблиц (Excel/ План Фикс ) по статусам монтажей и сервисных визитов. Мониторинг дедлайнов.
Требования:
Опыт работы в логистике, ассистенте руководителя или администраторе приветствуется.
Уверенный пользователь ПК: Excel, знание CRM-систем будет плюсом.
Способность одновременно держать в голове 5–10 разных задач и переключаться между ними без потери качества.
Грамотная устная и письменная речь (общение с заказчиками и подрядчиками).
Стрессоустойчивость.
Условия:
Оформление по ТК РФ. Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Комфортный большой офис, есть своя кухня, кофе машина, чай.
Ежемесячные бонусы.
Обучение принципам работы, наставник.
Турник, теннисный стол - перерыв можно провести с пользой.
Компания всегда настроена на долгосрочное сотрудничество.
Возможна удаленная работа по итогам испытательного срока.