Оператор клиентской поддержки (чаты)

В связи с динамичным развитием бизнеса мы ищем в свою команду Операторов клиентской поддержки (чаты)

• Оформление по самозанятости;
• Стабильные еженедельные выплаты;
• Полностью удаленную работу из дома;
• Сменный график (2/2) с возможностью брать дополнительные смены и часы;
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход, а мы всегда в этом поможем;
• Удаленное оплачиваемое обучение на старте;
• Поддержка наставника на период адаптации;
• Постоянное развитие и обучение за счет компании;
• Возможность профессионально расти и развиваться

• Отвечать на обращения покупателей в чате компании;
• Соблюдать корпоративный стиль общения и оставлять позитивное впечатление о сервисе;
• При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов
• Готовность в рамках обработки запросов предоставлять клиенту обратную связь. Если обратная связь через пуш-уведомления невозможна, она предоставляется посредством исходящего звонка.
• Осуществлять плановые исходящие обзвоны клиентов.

• Готовность и открытость к решению вопросов клиента
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: скорость печати от 180 знаков.
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание развиваться и делать лучше наш сервис
• Ответственное отношение к работе
• Готовность к работе в выходные и праздничные дни (пиковые нагрузки в предпраздничные периоды

Будет твоим плюсом:

• Будет преимуществом опыт работы в текстовых каналах.;
• Базовое знание ПК и программ (например, Excel)