Клиентский бизнес-партнер в сегменте B2G

Один из стратегических фокусов Контура — развитие клиентоцентричной модели. Нам важно настроить систему работы с клиентом в этой парадигме. Для этого мы формируем команду клиентских бизнес-партнеров. Это те люди, которые нацелены на глобальный и комплексный подход к клиенту, настраивают партнерские коммуникации, знают о клиенте всё и искренне желают ему помочь в достижении стратегических целей.

Обязанности:

• Развивать крупнейших клиентов в b2g-сегменте. Формировать стратегию работы с закрепленными государственными структурами, находить точки роста и возможности для сотрудничества;
• Развивать клиентские отношения и управлять ими. Выстраивать долгосрочные отношения со стейкхолдерами и ЛПР разных уровней, глубоко погружаться в задачи клиента и формировать решения под его потребности;
• Вести сложные продажи. Управлять сделкой на всех этапах — от поиска и выхода на ЛПР до переговоров и реализации проекта;
• Управлять внутренними ресурсами. Объединять вокруг задач клиента продуктовые команды, каналы продаж, маркетинг и другие подразделения для реализации комплексных проектов;
• Управлять воронкой и результатом по своим клиентам. Формировать пайплайн, прогнозировать продажи, развивать потенциал клиентского портфеля и отвечать за выполнение плановых показателей.

• Опыт интеграционных продаж в b2g-сегменте и работы с ФОИВ и РОИВ от 3-х лет;
• Экспертиза в сложных продажах. Вы умеете самостоятельно выходить на ЛПР, выявлять и формировать потребность, находить точки входа в клиента и вести сделку с длинным циклом принятия решения;
• Понимание b2g-рынка. Нам важно, чтобы вы знали специфику работы с государственными заказчиками, понимали структуру принятия решений и особенности реализации проектов в этом сегменте;
• Системное мышление. Вы умеете разобраться в сложной структуре клиента, определить ключевых стейкхолдеров, увидеть потенциал развития и сформировать план работы с клиентом;
• Умение мыслить бизнес-целями и учитывать риски при принятии решений;
• Развитые коммуникативные навыки. В этой роли коммуникаций будет много — внутренних с командами в Контуре, клиентских и публичных. Для нас важно, чтобы вы умели найти подход к разным типам людей с учетом их мотивов и ценностей и аргументировали позицию с учетом интересов всех сторон;
• Гибкость и вариативность. Вы умеете работать в условиях меняющихся вводных, самостоятельно находить решения в нестандартных ситуациях и привлекать необходимые ресурсы для достижения результата.

• Официальное трудоустройство на постоянный трудовой договор;

• Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад, квартальная премия и дополнительные бонусы за высокие результаты. Цели и ожидания по роли понятны заранее, а ваш вклад и профессиональный рост оцениваются ежегодно;

• Офисный формат работы. Комфортный офис по адресу: ул. Декабристов 133. После выхода на эффективность возможен гибрид.

Бонусы:

• Мы обеспечим вам поддержку и обучение по продуктам с экспертом. У вас будет постоянная обратная связь по результатам работы;

• Прокачку навыков. Мы стремимся развивать ваши навыки ведения переговоров и заключения сделок с клиентами федерального уровня;

• Участие в клиентских мероприятиях. Мы посещаем и организуем конференции и бизнес-завтраки, чтобы вы могли лично пообщаться с клиентами;

• Доступ к сообществу экспертов продаж, в котором регулярно проходят митапы и конференции, а еще делимся экспертизой во внутренней социальной сети;

• Интересная корпоративная жизнь. Проводим праздники, волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта для сотрудников.