Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Олой Бозори
Описание вакансии
Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие звонки от пользователей;
- консультировать клиентов по вопросам использования сервиса и Powerbank;
- помогать пользователям при возникновении проблем с арендой, возвратом или оплатой Powerbank;
- регистрировать обращения и фиксировать информацию в CRM-системе;
- при необходимости передавать технические или нестандартные обращения ответственным сотрудникам;
- обрабатывать обращения в мессенджерах;
- совершать исходящие звонки клиентам при необходимости;
- контролировать своевременное решение обращений;
- соблюдать стандарты общения и скрипты компании;
- предоставлять клиентам вежливый, понятный и качественный сервис.
- грамотная устная речь на русском и узбекском языках;
- хорошая коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- вежливость, доброжелательность и стрессоустойчивость;
- внимательность и ответственность;
- уверенное пользование компьютером и мессенджерами;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- способность быстро обучаться и запоминать информацию;
- опыт работы оператором call-центра обязателен.
- Работа в современной и активно развивающейся компании;
- Полная занятость и работа по сменному графику;
- Готовность работать полный рабочий день и соблюдать установленный график смен;
- Стабильная заработная плата;
- Понятная система мотивации и возможность увеличивать свой доход за счёт качественной работы;
- Обучение и адаптация перед началом самостоятельной работы;
- Готовые скрипты, инструкции и поддержка руководителя;
- Комфортные условия работы и дружная команда;
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Навыки
- Деловое общение
- Работа с базами данных
- Контроль качества
- Работа с документами
- Навыки межличностного общения
- Деловая этика
- Умение принимать решения
- Навыки презентации
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам автомобилей (Оператор контакт-центра) BEEGROUP
IT UNISOFT GROUP
Ташкент
до 25000000 UZS
Оператор горизонтальной автоматической дисковой (beam) пилой марки GABBIANI P60 от компании SCM
GREONIX FURNITURE
Ташкент
до 6000000 UZS