Квалификатор в IT (горячие лиды)

Мой Класс - не просто CRM-продукт для образования, а надежное плечо для бизнеса.
Наша команда глубоко вовлечена в процессы клиентов, оказывает системную поддержку и развивает продукт вместе с рынком. Сегодня нам доверяют более 3 000 школ, а вокруг платформы сформировано профессиональное сообщество, которые решают схожие задачи и обмениваются опытом.

Наша миссия - дать бизнесу ключ к совершенному управлению, где каждое решение опирается на точные данные.

Ищем в команду менеджера, который будет работать с входящими обращениями: быстро связываться с потенциальными клиентами, определять их потребность и передавать квалифицированные лиды менеджерам по продажам.

Это позиция без холодного поиска и самостоятельного закрытия сделок.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки и обращения потенциальных клиентов;
• Связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• Проводить первичную квалификацию: понимать задачу клиента, его потребность и готовность к дальнейшему общению;
• Отсеивать нецелевые обращения;
• Передавать квалифицированные лиды менеджерам по продажам;
• Фиксировать информацию по каждому обращению в Bitrix24;
• Следить за своевременной обработкой входящих лидов и движением заявок по воронке;
• Работать по понятным критериям квалификации и скриптам.

Что мы ожидаем

• Опыт общения с клиентами: продажи, call-центр, квалификация лидов, клиентский сервис или смежные направления;
• Умение быстро установить контакт и задавать правильные вопросы;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим количеством обращений и не терять информацию;
• Дисциплина в работе с CRM;
• Опыт работы в Bitrix24 будет преимуществом.

Нам не нужен агрессивный продавец. В этой роли важнее уметь быстро разобраться в запросе клиента, определить его потенциальную ценность и передать менеджеру по продажам всю необходимую информацию.

Условия

• Полностью удалённая работа;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• Доход до 50 000 ₽ на руки;
• Работа только с входящим потоком — холодный поиск клиентов не требуется;
• Понятная зона ответственности: обработка и квалификация лидов;
• Работа в Bitrix24;
• Небольшая команда без сложной корпоративной бюрократии;
• Обучение продукту и процессу квалификации на старте.

Как будет выглядеть результат твоей работы

Входящие заявки быстро обработаны, в CRM есть вся необходимая информация, нецелевые обращения отсеяны, а менеджеры по продажам получают качественно квалифицированных клиентов и могут сразу переходить к продаже.

Если тебе нравится много общаться с людьми, быстро разбираться в их запросах и работать в понятном процессе — откликайся.