Специалист клиентской поддержки

Банк приглашает на вакансию Специалиста Отдела клиентской поддержки физических лиц

Обязанности:

• Проведение служебного расследования для решения клиентских вопросов.
• Взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам, связанным с урегулированием ситуации по обращениям клиентов.
• Подготовка ответов на обращения клиентов.
• Установление контакта с клиентом для получения уточняющей информации/информирования о результатах рассмотрения обращения.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
• Навыки работы с большими объёмами информации.
• Внимательность, нацеленность на результат, готовность самостоятельно решать поставленные задачи в сжатые сроки, инициативность.
• Умение правильно излагать свои мысли в письменной форме.

Условия:

• Стабильный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный рабочий день до 16.45.
• Оклад 32 000 + премия (своевременную выплату гарантируем).
• Прозрачная система профессионального развития.
• Комфортный офис с обустроенными рабочими местами, а также комнатой для отдыха и приема пищи.
• Корпоративные мероприятия и конкурсы для сотрудников, и их семьи.
• Специальные условия по продуктам Банка и от компаний-партнеров.