Встреча и заселение гостей. Выселение гостей и прием оплаты. Работа с системой бронирования и кассой. Консультирование гостей по услугам гостиницы. Прием телефонных звонков и сообщений. Контроль оплаты проживания и дополнительных услуг. Координация работы горничных и повара. Контроль чистоты общественных зон и готовности номеров к заселению. Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций. Ведение необходимой отчетности и передача смены.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь.
Знание английского языка
Доброжелательность и клиентоориентированность. Ответственность и пунктуальность. Уверенное владение компьютером. Быстрая обучаемость. Стрессоустойчивость. Опыт работы администратором гостиницы приветствуется, но не обязателен.
Условия:
График работы: 2/2. Смена: с 09:00 до 09:00 (24 часа). Заработная плата: от 150 000 тенге. Выплата заработной платы без задержек. Обучение работе в системе бронирования. Дружный коллектив и комфортные условия работы. Возможность карьерного роста.