Оператор call-центра

Алматы, улица Толе би, 302

Метро: Бауыржан Момышулы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Чем предстоит заниматься:
Принимать входящие звонки и лиды: консультировать клиентов по услугам компании (без "холодных" звонков).
Работать в CRM-системе (Битрикс24): вносить и актуализировать информацию о клиентах и обращениях.
Сопровождать клиентов: помогать в решении вопросов по готовым скриптам, стандартам и регламентам компании.
Вести переписку: отвечать на входящие запросы клиентов в мессенджерах и чатах.
Мы ждем от вас:
Свободное владение русский и казахским языками (грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция).
Опыт работы в колл-центре, сфере обслуживания или клиентском сервисе от 6 месяцев.
Базовое владение ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM или быстрое освоение программ будет плюсом).
Эмпатию, вежливость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость при общении с людьми.
Желание учиться, развиваться и расти в сфере сервиса и продаж.
Что мы предлагаем:
Стабильность: гарантированный и своевременный оклад 150 000 ₸ (без задержек).
Удобный график: 5/2 с 10:00 до 18:00 (суббота, воскресенье – выходные).
Обучение и адаптация: полностью обучим продукту, регламентам и работе в Битрикс24 перед стартом. Постоянная поддержка опытного менеджера-наставника.
Гибкий формат в перспективе: комфортные условия в современном офисе на старте, а после успешного прохождения адаптации – возможность работать из дома из любой точки.
Карьерный рост: реальная возможность вырасти до менеджера по продажам с повышенным доходом.