Менеджер по финансовым переговорам и урегулированию задолженности

Мы ищем сильного переговорщика, который возьмет на себя работу со сложными кейсами дебиторской задолженности и финансовыми обязательствами партнеров компании.

Наш основной инструмент — профессиональные переговоры.

Нам нужен человек, который умеет быстро разобраться в ситуации, понять позицию и реальные возможности второй стороны, определить точки влияния, выбрать правильную переговорную стратегию и добиться конкретного результата: выполнения финансовых обязательств и возврата задолженности.

В этой роли важно уметь сочетать дипломатичность и настойчивость. Где-то потребуется найти компромисс, где-то — твердо обозначить позицию компании, а где-то — вовремя понять, что переговорный ресурс исчерпан и необходим следующий уровень эскалации.

Мы ищем самостоятельного и интеллектуально сильного специалиста, которому можно передать сложный кейс и быть уверенными, что он будет находиться под контролем до полного разрешения.

Чем предстоит заниматься

• вести переговоры с партнерами компании по вопросам просроченной и проблемной дебиторской задолженности;

• коммуницировать с собственниками бизнеса, руководителями и представителями компаний на уровне C-level;

• разбираться в причинах возникновения задолженности и оценивать реальную готовность и возможность партнера выполнить обязательства;

• определять переговорную стратегию для каждого конкретного кейса;

• находить точки влияния и варианты урегулирования ситуации;

• согласовывать сроки, графики и условия погашения задолженности;

• фиксировать договоренности и контролировать их фактическое исполнение;

• возвращаться к переговорам и корректировать тактику, если партнер не выполняет достигнутые договоренности;

• работать с конфликтными и нестандартными ситуациями, сохраняя спокойную и профессиональную позицию;

• оценивать финансовые и репутационные риски различных сценариев;

• при необходимости инициировать дальнейшую эскалацию и подключение других ресурсов компании;

• вести каждый кейс до фактического урегулирования и закрытия задолженности;

• при необходимости проводить личные переговоры и выезжать в командировки.

Кого мы ищем

Для нас важен не столько формальный опыт во взыскании, сколько умение вести сложные переговоры и добиваться результата через грамотную коммуникацию.

Будет преимуществом опыт в B2B-переговорах, fintech/payments, финансовом секторе, account management, dispute resolution, дебиторской задолженности, финансовом контроле или других направлениях, где результат зависит от способности договариваться и обеспечивать выполнение обязательств.

Мы ожидаем:

• сильные навыки переговоров и аргументации;

• способность работать с собственниками бизнеса и C-level;

• высокий уровень эмоционального интеллекта;

• умение регулировать конфликт, не переводя коммуникацию в конфронтацию;

• способность сохранять спокойствие и контролировать ход переговоров в сложных ситуациях;

• аналитическое мышление и способность быстро разбираться в новой ситуации;

• умение понимать интересы, мотивацию и ограничения второй стороны;

• способность находить точки влияния и выстраивать несколько сценариев переговоров;

• настойчивость без излишней агрессии;

• умение быть дипломатичным, но при необходимости занимать твердую позицию;

• проактивность и высокий уровень самостоятельности;

• ответственность за конечный результат, а не только за выполнение процесса;

• грамотную письменную и устную речь;

• внимательность к деталям и договоренностям;

• тактичность и конфиденциальность;

• английский язык на уровне, достаточном для проведения деловых переговоров.

Что для нас означает хороший результат

Мы оцениваем эту работу не по количеству звонков, писем или проведенных встреч.

Результат — это когда:

партнер вышел на конструктивный диалог → достигнуты реалистичные договоренности → обязательства выполняются → задолженность фактически возвращается.

При этом для нас важно сохранять профессиональную коммуникацию и, когда это возможно и соответствует интересам компании, рабочие отношения с партнером.

Поэтому мы ищем не классического коллектора, а сильного B2B-переговорщика, способного работать со сложными финансовыми ситуациями интеллектуально, системно и результативно.

Что мы предлагаем

• фиксированный оклад, итоговая сумма обсуждается с успешным кандидатом;

• самостоятельную позицию с высокой степенью доверия и прямой ответственностью за результат;

• возможность напрямую влиять на стратегию урегулирования сложных кейсов;

• доступ к ресурсам компании для решения ситуаций, требующих дополнительной эскалации;

• работу с международными партнерами и сложными B2B-кейсами;

• работу в международном финансовом холдинге;

• профессиональный рост и возможность расширения зоны ответственности.

Ключевые навыки

• Ведение сложных переговоров

• B2B-переговоры

• Урегулирование конфликтов

• Работа с дебиторской задолженностью

• Финансовые переговоры

• Dispute Resolution

• Управление отношениями с партнерами

• C-level Communication

• Деловая коммуникация

• Деловая переписка

• Аналитическое мышление

• Финансовый контроль

• Английский язык — C1