Специалист службы заботы 5/2 (Чат)

Сейчас у нас:

• 8 млн уникальных пользователей в месяц
• 8 000 предложений от банков и страховых компании
• 140 000 отзывов о банках и страховых компаниях
• более 2000 оформленных страховок в день

Обязанности:

• Оказывать поддержку клиентов в единой HelpDesk системе, забыв про сухие шаблонные ответы;
• Персональный подход к решению запросов клиента. Клиент должен чувствовать себя комфортно при общении с нами;
• Взаимодействовать с партнерами и техническими специалистами компании для решения обращения клиента.

• Опыт работы в письменной поддержке;
• Грамотная письменная речь. Навыки разных стилей переписки;
• Высокая скорость печати;
• Умение работать в команде;
• Любовь к качественной поддержке и своему делу.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Формат полной занятости или парт-тайм;
• Доход, соответствующий рынку;
• Оформление по ТК РФ или ГПХ.