Менеджер по клиентскому сервису

Привет! Мы компания Паркеттим.

Уже более 10 лет мы помогаем людям создавать красивые и уютные интерьеры, предлагая качественные напольные покрытия: ламинат, кварцвинил, инженерную доску и паркет.

Сегодня компания включает в себя сеть современных салонов в крупнейших торговых центрах Уфы и Тюмени, но главное преимущество компании - это высокий уровень сервиса.

Именно поэтому ищем в команду человека, который станет связующим звеном между клиентом, отделом снабжения и отделом продаж.

Если вам нравится общаться с людьми, организовывать процессы и доводить каждую задачу до результата - будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься:

- После оформления покупки именно вы будете сопровождать клиента до получения заказа, а именно:

- Сопровождение клиентов после покупки;

- Согласование сроков доставки;

- Контроль своевременного поступления товара на наши склады;

- Организация доставки совместно с собственной Службой доставки;

- Предложение клиентам услуг по укладке напольных покрытий;

- Оформление документов по отгрузкам;

- Ведение реестров складских остатков;

- Оформление документов по ответственному хранению товара;

- Взаимодействие с отделом продаж, отделом снабжения, бухгалтерией и складом.

Мы ищем человека, который:

✔️ Любит общаться с людьми;

✔️ Умеет работать одновременно с несколькими задачами;

✔️ Внимателен к деталям;

✔️ Умеет планировать своё рабочее время;

✔️ Спокойно реагирует на нестандартные ситуации;

✔️ Любит порядок в документах;

✔️ Умеет работать в команде;

ВАЖНО - Опыт работы в клиентском сервисе/сопровождении клиентов - от 1 года Обязателен

Что мы предлагаем:

✔️ Достойный уровень оплаты от 50 000 ₽ - фиксированная часть;

✔️ KPI + система бонусов - от 10 000 ₽ в месяц;

✔️ Дополнительный доход 15% от стоимости реализованных услуг по укладке напольных покрытий;

✔️ Стабильную выплату заработной платы без задержек два раза в месяц;

✔️ Официальное трудоустройство по ТК РФ;

✔️ Стандартный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 ч.;

✔️ Выходные и праздничные дни согласно законодательству РФ;

✔️ Комфортный современный офис по адресу: ул. Менделеева, 23Б;

✔️ Обучение всем внутренним процессам компании;

✔️ Поддержку руководителя и дружный коллектив;

✔️ Работу в стабильной компании с более чем 10-летней историей.

Почему сотрудники работают у нас годами:

1. Сильная система - у нас выстроены регламенты, понятные бизнес-процессы и распределение ответственности между подразделениями;

2. Каждый сотрудник понимает свою зону ответственности и всегда может рассчитывать на помощь коллег;

3. Мы ценим инициативность, ответственность и желание развиваться вместе с компанией.

Если вакансия актуальна для вас - оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня!