Начальник отдела гарантии и сервиса (производство, с. Столбище)

LEDEL® и FEREKS - одни из ведущих российских разработчиков и производителей светодиодных светильников, входит в IEK GROUP.

Мы гордимся нашей командой и создаем все условия для эффективной и комфортной работы наших сотрудников!

Мы гарантируем: стабильную работу, достойную и полностью "белую" заработную плату, соблюдение всех социальных гарантий и интересные задачи.

Сейчас мы приглашаем в нашу команду начальника отдела гарантии и сервиса (находится на производственной площадке в с. Столбище).

Обязанности:

• Организация работы отдела (штат до 15 чел., в основном мастера-ремонтники), распределение функционала сотрудников, организация равномерной загрузки отдела, своевременная отчетность по выполнению плана сервисным подразделением.
• Взаимодействие с клиентами по техническим вопросам сопровождения заявок на ремонт (например, обоснование негарантийных случаев, изменение сроков ремонта, обсуждение ценовой политики ремонта негарантийных случаев и т.п.)
• Взаимодействие с техническим департаментом (разработчиками светильников) по вопросу усовершенствования конструктива продукции, чаще всего попадающей на гарантийный ремонт.
• Отчетность и документооборот в зоне ответственности своего подразделения.
• Выезды на объекты партнеров по рекламациям (по РФ, редко).

• опыт работы в аналогичной должности с технически сложной продукцией (на производстве / в сервисных службах);
• опыт руководства коллективом (производственный персонал) от 3-х лет.
• высокая техническая грамотность, практические знания радиоэлектроники, электрики (желательно);
• навыки переговоров, урегулирования конфликтов;
• готовность к редким и недлительным командировкам по РФ;

Условия:

• работа в крупной стабильной компании;
• поддержка коллег и доброжелательные отношения в коллективе;
• "белая" заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• рабочий день с 8.00 до 17.00 (сб, вс - выходные);
• рабочее место на современном заводе в с. Столбище (Лаишевский р-н, с. Столбище, Совхозная-4В)
• корпоративный транспорт от станции метро Пр. Победы, а также из большинства населенных пунктов Лаишевского района, включая Лаишево.
• дотация на питание, доставка обедов на завод каждый будний день.