Директор по стратегическому планированию

В основе работы — концепция «доказательных коммуникаций»: все решения базируются на оперативных исследованиях и глубоком анализе данных для точной оценки эффектов коммуникационного воздействия, что превращает PR из искусства догадок в измеримую технологию влияния.

Направления работы агентства

• Коммуникационные стратегии и позиционирование
• PR-консалтинг компаний и первых лиц
• Оперативные социологические исследования, медиааналитика и мониторинг
• Взаимодействие со СМИ
• Организация участия на форумах и отраслевых площадках
• SMM-сопровождение
• Инфлюенс-маркетинг, информационные и рекламные кампании в социальных медиа
• Управление репутацией: антикризисные коммуникации, работа с поисковой выдачей, отзывами и комментариями
• Продакшен: шоу, подкасты, видеоролики, ИИ-контент
• Брендинг, айдентика, сувенирная продукция и сайты
• Поддержка HR-бренда
• Внутренние коммуникации
• Организация деловых, обучающих и развлекательных мероприятий

Стратег (Директор по коммуникационному / стратегическому планированию)

Роль в агентстве

Превращает бизнес-задачи клиента в тактические и стратегические коммуникационные планы/стратегии — как правило, на срок 3–12 месяцев, — объединяя весь инструментарий агентства: от работы со СМИ и SMM до B2B/B2C-мероприятий, инфлюенс-маркетинга и репутационного консалтинга.

Пользуется всем арсеналом внутренних инструментов и инструментов подрядчиков, стремясь оказать PR/маркетинг-услуги полного цикла. Подбирает оптимальное сочетание услуг и продуктов агентства и подрядчиков исходя из потребностей заказчика — либо формирует потребность у заказчика на основе полученных от него данных для достижения его целей. Задача — объединить креативность и бизнес-цели.

Задачи

1. Анализ запросов и коммуникационное планирование

• Самостоятельно и с участием аналитиков агентства проводит анализ поступающих запросов (по новым и действующим клиентам): изучает бизнес-задачу, конкурентное окружение, коммуникационную ситуацию; готовит рекомендации по коммуникационному сопровождению бизнес-задач.
• Проектирует интегрированные стратегии на срок от 3 до 12 месяцев: определяет коммуникационные цели и задачи, аудитории, инсайты, ключевые сообщения, релевантные каналы и инструменты.
• Объединяет в одной стратегии (коммуникационном плане) работу со СМИ, инфлюенсерами, посевами и социальными медиа, мероприятиями, спецпроектами, собственными площадками клиента и креативными материалами.
• Участвует в более сложных стратегических проектах: репутационных аудитах, разработке долгосрочных коммуникационных стратегий компаний и брендов.

2. Аналитика и социология

• Изучает целевую аудиторию клиентов, в случае необходимости — с помощью исследований медиа-поля и социологических исследований.
• Обрабатывает полученные данные и использует их для формулировки задач креативной команде.
• Работает с аналитическими данными о ЦА и делает из них практические выводы для программы.

3. Коммуникация с заказчиком и защита проектов

• Ведёт коммуникацию с потенциальными и действующими заказчиками, выстраивает отношения на всех этапах ведения проекта.
• Определяет и согласовывает с заказчиком основные цели и задачи проекта.
• Готовит презентации услуг компании, презентует и защищает разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом.
• Вносит коррективы по итогам обратной связи заказчика.

4. Разработка коммерческих предложений и стратегий

• Готовит коммерческие предложения и клиентские презентации, отвечающие запросу заказчика. Презентации должны быть релевантными, продающими и эффективными для заказчика — с четкими целями и измеримыми ожидаемыми результатами коммуникаций.
• Для сборки презентации привлекает руководителей отделов агентства как членов креативной команды, а также подрядчиков из сформированного пула.
• Разрабатывает креативные стратегии и проекты с учётом потребностей заказчика, определяет инструменты их реализации. Стратегия должна быть эффективной и содержать измеримые цели, решаемые задачи и образ результата.
• Осуществляет предварительный расчёт бюджета проекта.
• Выявляет потенциал допродаж у действующих клиентов и формирует под них отдельные предложения (up-sell/cross-sell).

5. Обработка входящих запросов и тендеры

• Обрабатывает входящие «холодные» клиентские запросы, а также запросы с тендерных площадок. Запросы приходят от ответственных отделов для оценки возможностей реализации и подготовки КП.
• Проводит первичную квалификацию запроса, встречи с потенциальными заказчиками, выстраивает отношения.
• Пишет техническое задание и готовит материалы для участия агентства в объявленных тендерах.

6. Постановка задач командам

• Перерабатывает запрос клиента в понятное для креативной команды задание с указанием целей проекта, целевой аудитории, сути транслируемых тезисов и образа результата.
• Формирует брифы для внутренних команд в части PR, SMM и т. д.

7. Координация проектов и подрядчиков

• Координирует работу по «сборным проектам» агентства (штат + подрядчики; только подрядчики), которые не могут координироваться штатными сотрудниками из-за нерелевантности их зоне ответственности.
• Выстраивает сотрудничество и коммуникацию с подрядчиками наравне с внутренними отделами агентства.

8. Позиционирование агентства

• Обеспечивает позиционирование продуктов и услуг агентства: наполнение сайта, общих презентаций и прочих материалов.
• Формулирует и актуализирует ключевые сообщения агентства, кейсы, портфолио — с учётом развивающейся насмотренности и рынка.
• Анализирует обратную связь от рынка для совершенствования продуктовой линейки агентства; участвует в развитии существующих и создании новых продуктов.
• Разрабатывает и реализует стратегии увеличения клиентской базы, выстраивает воронку продаж.

Требования к кандидату

Опыт

• От 7 лет в PR/маркетинговом агентстве, из них не менее 2–3 лет — на позиции стратега, директора по развитию/по стратегии или в смежной роли, связанной с продажей комплексных услуг.
• Подтверждённый опыт сборки и защиты комплексных коммерческих предложений, включающих несколько услуг/подрядчиков.
• Опыт продаж коммуникационных услуг новым клиентам и допродаж действующим.
• Опыт работы с тендерной документацией и участия агентства в тендерах.
• Понимание полного цикла PR/маркетинговых коммуникаций: от аналитики и стратегии до реализации и оценки результата.
• Опыт работы с бюджетами проектов: расчёт, защита, контроль исполнения.
• Опыт координации проектных команд, включающих штатных сотрудников и внешних подрядчиков.

Навыки

• Сильные навыки презентации и публичных выступлений — умение защищать КП и идеи перед клиентом.
• Умение быстро собирать комплексное предложение из разных услуг/исполнителей под конкретный запрос клиента.
• Навыки позиционирования и презентации услуг агентства (сайт, презентационные материалы).
• Умение переводить бизнес-задачи клиента на язык технического задания для креативной команды и обратно.
• Навыки работы с аналитическими данными о бизнесе, его целевых аудиториях, конкурентном окружении, и умение делать из этих данных практические выводы для разработки коммуникационных решений.
• Развитые переговорные навыки, включая холодные переговоры и выстраивание долгосрочных отношений.
• Умение работать в режиме многозадачности, ведя одновременно несколько запросов / КП / тендеров.

Личные качества

• Широкий кругозор в области PR, маркетинговых коммуникаций, рекламы и креативных индустрий.
• Предпринимательское мышление: способность видеть и формировать потребность клиента.
• Лидерские качества, умение вдохновлять и направлять команду.
• Ответственность за результат, ориентация на измеримые цели.
• Гибкость и стрессоустойчивость при работе с изменениями со стороны клиента.

Условия

• Заработная плата: от 300 000 руб. до 350 000 руб. на руки (+ % от приведённых клиентов).
• График работы: 5/2.
• Офис: стильное, комфортное пространство в историческом центре Москвы (м. Курская / м. Чкаловская, Подсосенский переулок, 11).