Администратор цветочного бутика

Чем предстоит заниматься
— Вести учёт в Posiflora: поставки, списания, доставки, букеты, все расходы магазина.
— Вносить клиентов в CRM и вести задачи в Битрикс24.
— Обрабатывать заказы и общаться с клиентами в WhatsApp, Telegram и на сайте.
— Организовывать логистику: курьеры, водитель, маршруты, контроль своевременной доставки.
— Поддерживать порядок в магазине и офисе.
Кого мы ищем
— Опыт работы администратором, менеджером по заказам или в клиентском сервисе — от года.
— Уверенная работа с CRM и учётными системами. Опыт в Posiflora или Битрикс24 — большой плюс, но научим.
— Аккуратность в данных: если заказ не внесён в систему, для нас его не существует.
— Быстрая и грамотная письменная речь — большая часть общения идёт в переписке.
— Спокойствие в нестандартных ситуациях: доставка опаздывает, клиент недоволен, курьер не выходит на связь.
— Внимание к деталям и вкус — вы работаете в красивом месте и с красивым продуктом.
Будет плюсом
— Опыт в цветочном бизнесе или премиальной рознице.
— Опыт организации курьерской доставки.
Условия
— График 5/2, с 10:00 до 21:00.
— Оформление по ТК РФ.
— Доход: по результатам собеседования.
— Бутик в центре Москвы, Большой Сергиевский переулок.