Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Customer Development и первые касания рынка: проведение интервью с потенциальными заказчиками, валидация гипотез продукта (услуги), сбор обратной связи на этапе формирования услуги.
• Go-to-Market на старте жизни продукта: разработка и исполнение стратегии выхода на рынок по новым продуктовым направлениям.
• Поиск и привлечение новых клиентов сегмента ИТ/ИБ: проведение переговоров с первыми лицами компаний, формирование первичного портфеля заказчиков под новые продукты.
• Участие в формировании продуктов и услуг: совместная работа с продуктовой командой по доработке коммерческих предложений, пакетированию услуг, ценообразованию на основе обратной связи от рынка.
• Работа с действующими заказчиками: выстраивание долгосрочных отношений, развитие и планирование продаж, планирование бюджета для конечных заказчиков.
• Обработка входящих запросов: работа с электронными обращениями клиентов, ведение CRM (Битрикс 24).

• Опыт продаж комплексных ИТ/ИБ-решений, понимание цикла сделки.
• Понимание методологии Customer Development и принципов вывода продукта на рынок (GTM).
• Коммуникабельность, обучаемость, активность, готовность работать в условиях неопределённости на старте продукта.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
• Владение пакетом ПО MS Office.
• Опыт продаж проектов в ИТ — будет преимуществом.
• Опыт участия в тендерах — будет преимуществом.
• Понимание специфики информационной безопасности, СРЗИ, защиты информации будет преимуществом.

• Заряженную команду. Работу с экспертами в своей области
• Хочешь развиваться? Мы поможем. Оплатим обучение и сертификации за счёт компании. А еще предоставим доступ к корпоративной библиотеке с первого дня
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
• Все для работы. Любые мелочи, которые могут понадобиться для работы: техника, лицензии на программы и т. п. А также, комфортную систему контроля климата в каждом кабинете
• Безопасность. Работа в аккредитованной IT-компании, предоставление льгот
• Доступность. Современный офис в комфортном районе города
• Будь всегда на связи. Оплатим мобильную связь, чтобы сэкономить твои минуты
• Корпоративный welcome pack с брендированным мерчем.