Ведущий специалист отдела клиентского сервиса направления судовых смазочных материалов

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обрабатывать входящие запросы, заказы и подготавливать пакет документов для отгрузок / бункеровок по российским контрагентам;

• Подготавливать коммерческие предложения (квотирование запросов) для действующих клиентов на основе согласованных отделом продаж судовых масел КП или прайс-листов;

• Осуществлять регистрацию и мониторинг выполнения запросов и заказов покупателей;

• Фиксировать и вести запросы и заказы покупателей в системе Bitrix (Canban доски);

• Предоставлять информацию действующим клиентам о статусе производства и отгрузки размещенных заказов;

• Подготавливать пакет документов для обеспечения снабжения судов в российских и иностранных портах;

• Заносить контрагентов, договоры, заказ–наряды в автоматизированную ERP-систему (SAP, SAP-portal, 1С) (в отсутствие основного исполнителя или по распоряжению руководителя);

• Взаимодействовать с клиентами и дистрибьюторами по получению информации о планах размещения заказов;

• Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в управлении дебиторской задолженностью покупателей;

• Подготавливать информацию для формирования заказов на производство и перемещение для обеспечения наличия продукции на складах в рамках выполнения обязательств по действующим договорам;

• Рассылать доп. соглашения и первичные бухгалтерские документы контрагентам;

• Урегулировать спорные вопросы с клиентами по снабжению, оплате выпуск закрывающих документов и пр.;

• В отсутствие основного исполнителя бункеровок обрабатывать входящие экспортные запросы, заказы и подготавливать пакет документов для снабжения (выпуск инвойсов для таможни, подготовка матрицы для выпуска инвойсов, предоставление информации в валютный контроль);

• Осуществлять общее делопроизводство (документооборот, подготовка, обработка данных, согласование в отделах компании, подготовка служебных записок и пр.).

ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее образование;
• Опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет;
• Опыт работы в компаниях по снабжению судов или в агентирующих компаниях будет серьезным преимуществом;
• Уровень знания английского языка не ниже Intermediate;
• Приветствуется знание бизнеса транспортных перевозок, желательно морских;
• Представление о таможенном регулировании экспортных и импортных поставок.
• Готовность работы на сменном или смещенном графике, в т.ч. и в выходные дни;
• Готовность к обучению в области в т.ч. технической экспертизы судовой направленности;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в штат дочернего общества ПАО «Газпром нефть»;
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью;
• Годовую премию по результатам деятельности;
• Программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, льготные условия страхования для близких;
• Комфортный современный офис в центре города: БЦ "Невская Ратуша", Дегтярный пер., д. 11Б.