Менеджер внутреннего ИТ-продукта

Приглашаем в команду Менеджера продукта, в зоне ответственности которого будет развитие внутренних продуктов (ИС, связанных с автоматизацией процесса продаж и маркетинга).

Обязанности:

• Совместно с заинтересованными лицами разрабатывает стратегию развития продукта, согласовывает её с бизнес-стратегией и стратегией цифровизации;
• Выявляет потребности внутренних заказчиков в развитии продукта, возможности для развития продукта на основе других источников (аналогичные продукты, опыт других компаний, генерация идей внутри компании и пр.);
• Оценивает обоснованность потребностей, организует проверку гипотез, формирует запросы на доработки, определяет критерии готовности, приоритезирует доработки и наполняет ими backlog;
• Формирует годовую и квартальную дорожную карту развития продукта, согласовывает ее с заинтересованными и ключевыми внутренними заказчиками продукта;
• Управляет реализацией проектных задач, связанных с развитием продукта, интегрируя их выполнение в дорожную карту развития;
• Оценивает необходимые для развития продукта годовые ресурсы, обосновывает их выделение. Формирует план использования ресурсов, выделенных на развитие продукта;
• Управляет реализацией backlog, в частности, определяет цели спринтов для команды разработки, наполнение спринтов доработками;
• Разрабатывает и улучшает процессы, связанные с поддержкой пользователей по запросам в Help Desk (bug fixing, мелкие текущие доработки), обеспечивает выполнение SLA;
• Организует опросы внутренних заказчиков и пользователей продукта для выявления удовлетворенности, разрабатывает и реализует планы улучшения по итогам;
• Организует деятельность по популяризации продукта среди потенциальных пользователей, способствует росту числа пользователей, утилизации продукта;
• Предоставляет отчеты о проделанной работе по развитию продукта на ежеквартальной и ежегодной основе, отчеты о выполнении SLA по поддержке пользователей.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной роли (Владелец продукта/Менеджер продукта/Product owner) от 3-х лет;
• Опыт работы с внутренним продуктом - как преимущество;
• Высшее образование (приветствуется образование в сфере ИТ, менеджмента);
• Опыт управления продуктами, проектами, связанными с разработкой ИТ-продуктов (в идеале – с внутренними продуктами для автоматизации деятельности работодателя);
• Знакомство со сферой b2b-продаж, может быть опыт работы в этой сфере;
• Знания в сфере продуктового развития и проведения CustDev;
• Умение выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиками и командой;
• Опыт работы в команде и управления командой, в том числе удаленной;
• Практический опыт управления всеми этапами жизненного цикла продукта;
• Опыт формирования road map и защиты его перед бизнес-заказчиком;
• Хорошее знание русского (письменного и устного) языка.

Условия:

• Обсуждаемые условия дохода;
• Возможен удаленный формат работы, а также работа в офисе в городах присутствия Softline в гибридном формате;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.