Администратор/менеджер по работе с клиентами

Бухгалтерское агентство «Арбитр» сопровождает предпринимателей и компании по вопросам бухгалтерского и налогового учёта.

Мы развиваемся, количество клиентов растёт, поэтому ищем в команду человека, который станет связующим звеном между клиентами и бухгалтерской командой: поможет организовать коммуникацию, проконтролировать документы и договорённости и сделать так, чтобы рабочие вопросы не терялись.

Обязанности:
— общение с клиентами в рабочих чатах и по телефону;
— приём обращений клиентов и передача профильных вопросов ответственным специалистам;
— контроль выполнения клиентских запросов и соблюдения договорённостей;
— запрос необходимых документов и информации у клиентов;
— ведение клиентской базы и актуализация информации в Битрикс24;
— постановка и контроль задач по клиентским вопросам;
— подготовка документов по установленным шаблонам;
— организация документооборота с клиентами;
— контроль наличия воды, канцелярии и необходимых офисных принадлежностей;
— решение текущих организационных вопросов.

Требования

— грамотная устная и письменная речь;

— уверенное и доброжелательное общение с людьми;
— внимательность и организованность;
— самостоятельность в работе;
— ответственность за сроки и результат;
— умение работать с несколькими задачами и определять приоритеты;
— уверенное владение ПК;
— готовность осваивать Битрикс24 и другие рабочие программы.

Опыт работы администратором, менеджером клиентского сервиса, офис-менеджером, помощником руководителя или на аналогичной позиции будет преимуществом.

Опыт работы в бухгалтерской сфере желателен, но не обязателен.

— официальное оформление по ТК РФ;
— график работы 5/2;
— стабильная заработная плата два раза в месяц без задержек;
— обучение внутренним процессам и стандартам работы;
— работа в команде профессиональных бухгалтеров и налоговых специалистов;
— без холодных продаж и поиска клиентов;
— возможность профессионального роста.

Нам нужен человек, который любит порядок в работе, умеет общаться с людьми и доводит свои задачи до результата.

Если вам близок такой формат работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться.