Администратор Jira, Confluence (г. Ташкент)

Добро пожаловать в Click!

Вместе мы создаем финансовые, сервисные и бизнес-решения для более 20 миллионов пользователей по всему Узбекистану.

В данный момент у нас открыта позиция Администратор Jira, Confluence (г. Ташкент).

Что нужно делать:

Администрирование платформ

• Поддержка и сопровождение Jira Software, Jira Service Management и Confluence Data Center.
• Установка, первичная настройка, обновление и миграция экземпляров Jira и Confluence.
• Контроль работоспособности приложений, системных служб, узлов кластера, балансировщиков и базы данных.
• Управление параметрами JVM, Tomcat, reverse proxy, HTTPS-сертификатами и сетевыми подключениями.
• Устранение инцидентов, анализ логов, поиск причин снижения производительности и недоступности систем.

Настройка Jira

• Создание и сопровождение проектов.
• Настройка типов задач, статусов, workflow, экранов и полей.
• Управление схемами разрешений, уведомлений, безопасности задач и приоритетов.
• Настройка SLA, очередей, портала и автоматизаций Jira Service Management.
• Контроль количества пользовательских полей, сложных workflow и других объектов, влияющих на производительность.

Настройка Confluence

• Создание и администрирование пространств.
• Настройка глобальных прав, прав пространств и ограничений доступа к страницам.
• Разработка и сопровождение шаблонов страниц.
• Поддержание структуры корпоративной базы знаний.
• Контроль устаревшего, дублирующегося и избыточного контента.

Управление пользователями и доступом

• Интеграция Jira и Confluence с Microsoft Active Directory или LDAP.
• Настройка синхронизации пользователей и групп.
• Настройка SAML SSO, при необходимости — Crowd.
• Назначение ролей, групп и прав доступа.
• Проведение регулярного аудита административных и пользовательских прав.

Автоматизация и интеграции

• Работа с REST API Jira и Confluence.
• Разработка PowerShell, Bash, Python или Groovy-скриптов.
• Настройка интеграций с GitLab, CI/CD, почтой, мониторингом, CMDB, Active Directory и внутренними системами.
• Автоматизация создания проектов, пространств, пользователей, групп и типовых настроек.
• Поддержка webhooks и application links.

Поддержка и документация

• Поддержка пользователей и администраторов проектов.
• Обработка обращений второй и третьей линии.
• Разработка инструкций, регламентов и эксплуатационной документации.
• Ведение схемы архитектуры и реестра интеграций.
• Документирование изменений и участие в Change Management.
• Обучение владельцев проектов и администраторов пространств.

Требования:

• Высшее образование в области ИТ (информационные системы, программная инженерия) или смежное.
• Опыт администрирования Atlassian Jira и Confluence от 1–2 лет.
• Опыт работы с Jira Service Management / Jira Software будет плюсом.
• Опыт интеграции Jira/Confluence с другими системами (SSO/LDAP/AD, Bitbucket, Slack, Teams, CI/CD-инструменты)
• Понимание JQL (Jira Query Language) для построения фильтров и отчётов
• Опыт работы с Atlassian Cloud и/или Data Center.
• Базовые знания SQL, REST API — плюс.
• Опыт написания скриптов на Groovy (ScriptRunner) — плюс.
• Опыт настройки процессов Service Desk / ITSM (для Jira Service Management).
• Актиавное использование ИИ инструментов в работе.
• Понимание принципов управления доступом и информационной безопасности (RBAC).
• Аналитическое мышление, внимание к деталям.
• Навыки документирования (регламенты, инструкции пользователям).
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Ответственность при работе с правами доступа и конфиденциальными данными.
• Знание русского языка, узбекский разговорный.

Что мы предлагаем:

• Работу в офисе в центре города.
• Постоянное развитие и обучение.
• Заботу о здоровье: в офисе функционирует фитнес зал, действуют спорт клубы по интересам (футбол, настольный теннис, шахматы).
• Яркую корпоративную жизнь.
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.