Старший специалист службы поддержки Human Help
Старший специалист службы поддержки Human Help
Ульяновск, улица Герасимова, 10с4
Описание вакансии
Обязанности:
- Обрабатывать обращения (от действующих внутренних сотрудников / декретниц / уволенных), поступающих в службу по любым каналам - телефон, чат, письмо
- Регистрировать обращения в системе
- Помощь в решении вопроса
- Образование не ниже средне-специального, владение ПК на уровне пользователя
- Опыт работы с людьми обязателен
- Опыт работы на линии в колл-центрах; Опыт работы координатором - приветствуется
- Опыт работы в аналогичной должности, или в Help Desk в приоритете рассмотрения
- Ориентация на результат, стрессоустойчивость
- Грамотная речь, умение четко формулировать мысли
- Знание ТК приветствуется
-
Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Работа в офисе : г Ульяновск, ул Герасимова 10 стр 4 (частичная удаленка возможно по обсуждению через 4-6 месяцев работы)
- Достойная зарплата: оклад 69 400 рублей до вычета подоходного налога + ежеквартальная премия 15% от суммы трех окладов (совокупный доход чистыми от 69 000 рублей)
- График работы : 5\2 пн-пт с чередующими неделями : одна неделя с 8:00 до 17:00, вторая неделя с 10:00 до 19:00 (сб-вс+праздники выходные)
- Предоставляем обучение после трудоустройства
- Возможности для карьерного роста
- Дружный коллектив и опытный руководитель
- Бесплатное обучение и возможности для развития в Альфа-Сфере
- Собственный бесплатный спортивный зал А-спорт
Навыки
- Helpdesk
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Техническая поддержка
Адрес
Похожие вакансии
Ульяновск
от 57000 RUR
Ульяновск
от 80000 RUR
