Управляющий клиникой косметологии

Sanctum — это клиника нового поколения косметологов, уважающих естественные процессы организма и индивидуальность пациента.

Кто мы сегодня

Sanctum был открыт в 2021 году и за короткое время стал одной из самых активно развивающихся клиник эстетической медицины Петербурга.

Мы находимся в центре города (3 минуты от м. Владимирская), в современном пространстве площадью 730 м², где продуманы все процессы — от приёма пациентов до работы команды.

Сегодня в клинике работает более 55 специалистов: врачи, косметологи, административная и сервисная команда. Мы продолжаем расти и расширяться не смотря на внешние условия и не планируем останавливаться.

Видение компании на 10 лет

Стать игроком #1 в нише косметологических услуг Петербурга и Москвы.
Отраслевым стандартом качества, top of the mind для потребителей.
Трендсеттером в индустрии и авторитетом в медицинском сообществе.
Самым притягательным местом работы для врачей.
Планируем занять 5% рынка косметологии
и выйти на выручку - 3 миллиарда рублей.
Развить ежедневный пациентопоток до 1200+ человек в двух городах.

Нам нужны люди, которые помогут нам в достижении этих целей.

Сейчас мы ищем управляющего клиникой — руководителя, который умеет выстраивать эффективную операционную работу, развивать команду, принимать решения и создавать систему, в которой высокий уровень сервиса является частью ежедневной работы.

Задачи:

Операционная деятельность

• Организация эффективного процесса работы клиники и взаимодействия подразделений;

• Обеспечение исполнения единых стандартов работы, сервиса и клиентского опыта;

• Планирование потребности и организация своевременной закупки / обеспечения клиники расходными материалами и препаратами;

• Организация и оптимизация операционных процессов, направленных на повышение эффективности работы клиники;

• Обеспечение исправности медицинского оборудования и организация его своевременного обслуживания;

• Обеспечение исправности работы инженерной инфраструктуры клиники и организация поддерживающих мер / ремонтных или профилактических мероприятий;

• Обеспечение стандартов чистоты и соблюдения требований СанПиН в помещениях клиники;

• Прочие поручения Генерального Директора.

Управление командой

• Руководство командой администраторов: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация сотрудников;

• Подбор, адаптация и ввод в должность медицинских сестер;

• Формирование графиков работы административного персонала и медицинских специалистов;

• Обеспечение единых корпоративных стандартов работы, сервиса и внешнего вида персонала.

Клиентский сервис

• Развитие системы клиентского сервиса и обеспечение единых стандартов взаимодействия с пациентами;

• Работа с обратной связью, урегулирование сложных клиентских ситуаций и внедрение решений, повышающих качество клиентского опыта;

• Совместная работа с руководителями подразделений над развитием сервисной модели клиники.

Развитие клиники

• Участие в реализации стратегических инициатив и проектов по развитию клиники;

• Внедрение новых процессов и инструментов, направленных на повышение операционной эффективности;

• Подготовка аналитики и управленческой отчетности для принятия управленческих решений.

Какого человека мы ищем:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;

• Развитые лидерские качества, высокий уровень ответственности и системное мышление;

• Умение принимать решения, расставлять приоритеты и эффективно управлять несколькими направлениями одновременно. Нам нужен человек, который умеет автоматизировать процессы, а не только управлять ими в ручном режиме;

• Позитивное мышление, улыбка и хорошее настроение - Ваши постоянные спутники жизни;

• Мы ищем супер ответственного человека, очень внимательного к деталям. Вы никогда не опаздываете и делаете все в срок;

• Любовь к косметологии и желание изучать её;

• Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом;

• Предполагаемое распределение времени между офисным ноутбуком и ресепшеном клиники 40/60.

Что мы предлагаем:

• Работу в современной клинике в центре Петербурга (в 3 мин. от метро Владимирская);

• У нас полностью отсутствует бюрократия, решения принимаются быстро и сообща. Именно по этому мы ищем сотрудника для работы из клиники (не удаленно)

• В нашей компании нет текучки кадров. Мы любим и развиваем наших сотрудников, и эта любовь взаимна;

• Регулярные корпоративные обучения за счет компании;

• Реальные возможности для роста вместе с компанией;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Молодой, дружный и интересный коллектив, лояльный руководитель;

• Конкурентный уровень дохода с прозрачной системой мотивации. Итоговый доход обсуждается на собеседовании и зависит от Ваших суперспособностей, мы готовы платить ХОРОШО крутому и эффективному руководителю;

• Услуги клиники по себестоимости - Вы всегда будете выглядеть хорошо;

• Просторный офис и корпоративный Macbook.

Если вы внимательно прочитали текст вакансии и чувствуете, что вам близок наш подход — будем рады познакомиться.

В сопроводительном письме обязательно укажите ссылки на ваши социальные сети.

Резюме без социальных сетей, к сожалению, не рассматриваются.