Агент по бронированию и выписке билетов в иностранную авиакомпанию

Обязанности:

• Выписка и бронирование билетов и обслуживания клиентов по телефону, email, GDS и другим электронным каналам.
• Деловая переписка по e-mail на английском, русском языках (казахский язык желателен)
• Предоставление ежемесячных (по запросу) отчетов по продажам
• Работа на выделенной hotline поддержки для B2B (агентства) и B2C (пассажиры) на местном языке в согласованные часы работы.
• Информирование агентской сети об инструкциях, спецпредложениях и точках продаж по указанию авиакомпании.
• Поддержка при нештатных ситуациях и сбоях в расписании: коммуникация с пассажирами, обработка запросов агентов, помощь в ре-аккомодации (re-accommodation) пассажиров.

• Опыт работы с GDS (Amadeus и др.) умение выписывать и бронировать авиабилеты
• Грамотность, высокие коммуникативные навыки
• Знание английского языка на уровне intermediate
• Легко обучаемость, внимательность к деталям, порядочность
• Умение работать как в команде, так и самостоятельно
• Пунктуальность!

• Офис в центре города
• Полный социальный пакет согласно ТК РК
• Дружный коллектив