Специалист отдела бронирования

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Минске. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.

Круизы - это наша любовь, и каждый день мы стараемся влюбить в них как можно большее число людей. Более чем 20-летний опыт на круизном рынке, приоритетное партнерство с ведущими круизными компаниями и собственная система обучения сотрудников позволяют нам одинаково внимательно помогать с выбором круизов, как опытным путешественникам, так и круизным новичкам. И делать их одинаково счастливыми после круиза.

Мы не просто маркетплейс или агрегатор - у нас можно не только приобрести путевку, но и получить исчерпывающую и профессиональную консультацию по круизному отдыху, конкретным маршрутам, теплоходам и экскурсиям. Это особенно важно, для тех, кто решил отправиться в круиз впервые и хочет разобраться во всем многообразии предложений.

Спрос на круизы среди россиян с 2019 года вырос вдвое и продолжает прибавлять 30% в год - а это значит, что впереди у команды "Инфофлота" еще много интересных и полезных проектов.

Добро пожаловать в "Инфофлот"!

Задачи которые предстоит решать:

• Административная поддержка бронирований (без функций продаж): проверка оплаченных заказов от отдела продаж, сверка расчетов, скидок, документов и данных клиентов;
• Работа с онлайн-системами круизных операторов: внесение и актуализация данных туристов, корректировка действующих бронирований, формирование запросов на выставление счетов, оформление аннуляций, расчет компенсаций;
• Взаимодействие между подразделениями: с офисами продаж – решение вопросов по текущим бронирования (перерасчеты, уточнение данных, запрос недостающих документов), с бухгалтерией – передача счетов на оплату и заявлений на аннуляции;
• Финансовая отчетность и контроль расчетов: отслеживание сроков оплаты по агентским заказам (дебиторская задолженность), проведение сверок, перерасчет стоимости в периоды акций.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня.
• Белая заработная плата: окладная часть - 65 тысяч (на руки) и премиальная.
• Офис в шаговой доступности от метро "Ломоносовская".
• График работы 5/2 (понедельник - пятница).
• Обучение, адаптацию и ввод в должность с плавным погружением и дружелюбной атмосферой.
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет;
• Забота о здоровье - ДМС после испытательного срока;
• Отдых на круизных теплоходах на условиях для своих;
• Каждого сотрудника отправляем в бесплатный круиз, для погружения в продукт и его атмосферу;
• Насыщенная корпоративная культура – мы также отмечаем такие праздники как День речника, День туризма, свойственные нашей нише, а также соблюдаем добрые традиции, отмечая Новый год, 23 февраля, 8 марта – которые поддерживают неформальное общение между коллег и делают команду крепче.

Что мы точно оценим:

• Внимательность и точность при работе с документами и числовыми данными;
• Способность одновременно вести несколько рабочих процессов, грамотно расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• Опыт работы с системами бронирования и/или готовность оперативно освоить требуемый функционал;
• Опыт в бэк-офисе, делопроизводстве или административной поддержке;
• Ответственность, системность, умение структурировать и обрабатывать большие объёмы данных.