Руководитель сервисного центра (радиоэлектронная промышленность)

Компания «СибКонтакт» — один из немногих отечественных производителей оборудования для автономного и резервного электропитания (производим источники бесперебойного питания и преобразователи напряжения). Наша компания обеспечивает полный цикл производства: от замысла и идеи клиента - до воплощения в жизнь.

Нам требуется надежный, квалифицированный руководитель сервисного центра. Результатами его работы должны быть:

- своевременно, грамотно и тактично предоставленные клиентам консультации по техническим и организационным вопросам;

- выявленные и навсегда устраненные причины отказов выпускаемых предприятием изделий;

- быстро отремонтированные или замененные изделия;

- удовлетворенные клиенты, желающие продолжать сотрудничество с нашей компанией.

Основные обязанности:

• Осуществление гарантийного и постгарантийного обслуживания клиентов. Взаимодействие с клиентами на всех стадиях гарантийного и постгарантийного обслуживания.
• Руководство сотрудниками сервисного центра .
• Организация работ по приему, ремонту, замене, отправке отказавших у потребителей изделий.
• Проведение исследований отказов изделий у потребителей, составление отчетов о проведении исследований и принятие мер по устранению отказов.
• Организация работ по оплате негарантийных ремонтов.
• Сбор статистических данных о причинах отказов изделий у потребителей и активное участие в принятии решений по их необходимым доработкам.
• Общение с клиентами. Проведение консультаций

Наши пожелания:

• Желателен опыт работы на предприятиях радиоэлектронного, электротехнического или приборостроительного профилей;
• Образование высшее техническое;
• Технически грамотный специалист, грамотная речь;
• Навык работы с программой 1С.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2, с 8.00 до 16.30;
• Полностью белая заработная плата, гарантируем стабильную выплату заработной платы и предоставление соц.пакета;
• Подарки для работников: к дню рождения сотрудника, к дню рождения компании, на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Подарки детям работников на Новый год;
• Индексация заработной платы ежегодно.