Специалист по бронированию в отель

Привет! Мы — Palmira Hotels. В наших отелях 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму гости находят тот самый уют, которого им не хватает в повседневной жизни.

Мы знаем главный секрет: гостеприимство — это не про красивые интерьеры. Это про людей. Про эмоции, с которыми хочется жить. Про искреннюю заботу и магию момента, когда гость чувствует себя как дома, только еще лучше.

Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду Специалиста отдела бронирования.

Что предстоит делать:

- Осуществлять общение с гостями для бронирования номеров и дополнительных услуг в режиме «Одного Окна» CRM Bitrix 24 (звонки, мессенджеры, соц. сети);

- Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Fidelio;

- Выставление счетов и контроль оплаты;

- Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями;

- Подбор специальных предложений в соответствии с запросом гостя

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в гостиницах 4-5* от 1 года в СПиР или Отделе бронирования;
• Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera, Travelline и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;
• Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
• Знание английского языка – не ниже уровня Intermediate;
• Аналитические способности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;

Мы предлагаем вам:

• Полностью официальную заработную плату на банковскую карту, которая состоит из: оклада 70000 руб/мес до вычета НДФЛ + ежемесячная премия по системе KPI (до +110% от оклада) с первого месяца, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы 2-2 (с 10 до 22:00);
• Оформление медицинской книжки за счет организации и ежегодное прохождение профосмотра;
• Оборудованное комфортное рабочее место;
• Приятные корпоративные скидки на проживание и дополнительные услуги в сети отелей «Пальмира Групп»;
• Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году;
• Проведение корпоративных вечеров (Новый Год, Дни Рождения);
• Работа рядом с м. Полежаевская