Менеджер службы приема и размещения (в ночь)

Привет! Мы — Palmira Hotels. Мы создаем миры, в которые хочется возвращаться. Сегодня наши отели 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму — это места силы для тысяч гостей. А совсем скоро мы откроем нашу новую большую гордость — масштабный курорт PALMIRA ISTRA RESORT 5*.

Наша миссия — создавать эмоции, с которыми хочется жить. Для нас гостеприимство — это не только красивые кровати и завтраки. Это про людей. Про магию момента, уют и то самое чувство, когда гость выдыхает и понимает: здесь о нем позаботились идеально.

Мы ищем соратников, которые хотят не просто «ходить на работу», а создавать эту магию своими руками. Мы активно растем и задаем новые стандарты рынка. Ищем тех, кто хочет стать частью команды, где нет токсичности и бюрократии. Где наши ценности — это не просто плакаты на стене в столовой, а реальные поступки, искренняя поддержка и забота друг о друге каждый день.

Кого мы ищем

Мы ищем менеджера, который:

• Поддерживает высокие стандарты
• Готов стать частью команды с общими ценностями
• Стремится к росту и не боится высокой планки

Если тебе важно, с кем и зачем ты работаешь — нам по пути!

Что мы предлагаем

Мы уверены: забота о команде начинается с базовых вещей, которые мы с радостью берем на себя:

• Прозрачный и достойный доход, выплаты без задержек, полностью «белая» зарплата.
• Забота о комфорте: Вкусное и бесплатное питание в нашей корпоративной столовой (мы знаем, как важно хорошо кушать в течение работы!).
• Масштаб для роста: Мы растем (открываем новые объекты, берем отели в управление). У тебя будет реальный шанс построить карьеру от линейного специалиста до руководителя в рамках всей сети Palmira.
• Классический соцпакет + бонусы: Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, медицинская книжка за наш счет.
• Бонусы: премии на день рождения, на день туризма, годовая премия, скидки на проживание и услуги отелей.
• Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году, конкурс «Лучший сотрудник месяца», вознаграждение за рекомендацию друзей в команду отеля
• Атмосфера: Адекватное руководство, поддержка наставников, обучение высоким стандартам сервиса и обслуживания

Твоя роль

Ты станешь важной частью механизма, который создает «миры с характером». В твои обязанности будет входить:

• Прием и размещение гостей;
• Руководство сменой в ночное время
• Проведение ночного аудита
• Миграционный учет
• Контроль заездов и выездов, распределение номерного фонда;
• Общение с гостями, предоставление информации по услугам отеля;
• Приём и обработка входящих звонков;
• Продажа номеров, услуг отеля от стойки и по телефону;
• Взаимодействие с различными службами отеля;
• Работа с кассой

Что важно для нас

Для нас «софт-скиллы» и внутренний стержень часто важнее, чем идеальное резюме.

• Ценности: Честность, порядочность и эмпатия. Ты умеешь работать в команде и искренне радуешься успехам коллег.
• Энергия: Высокий уровень позитива и гибкость. В отеле всё меняется динамично, и ты не боишься перемен, а умеешь подстраиваться под них с улыбкой.
• Ответственность: Ты доводишь начатое до конца и стремишься к тому, чтобы результат твоей работы вызывал гордость.

• Знание программы Fidelio;
• Знание английского языка будет Вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность в сфере услуг и сервиса;
• Умение работать в Команде и в режиме многозадачности;
• Знание делового этикета, грамотная речь, презентабельность;
• Желание развиваться в сфере гостиничного сервиса.

Готов создавать эмоции вместе с нами?

Откликайся на вакансию — мы обязательно свяжемся с тобой и пригласим на интервью. А если у тебя есть вопросы, пиши нам в чате на hh.ru, мы на связи!