Руководитель школы будущего / управляющий локацией

KIBERone — международная школа, где дети от 6 до 14 лет изучают программирование, цифровые технологии и навыки будущего.

🌍 36 стран

🏙️ 500+ городов

👨‍👩‍👧 200 000+ родителей доверяют нам

🎓 100 000+ выпускников

Наш проект признан ЮНЕСКО одним из лучших в мире в сфере цифрового образования детей.

Нам нужен человек, который станет лидером команды, будет вдохновлять сотрудников, выстраивать высокий уровень сервиса и вместе с нами развивать школы KIBERone.

Если вы любите работать с людьми, умеете организовывать процессы и хотите развиваться в сфере образования и современных технологий — давайте знакомиться!

Обязанности:

• Полное управление работой школы и команды (формирование команды продаж / постановка задач; контроль выполнения и развитие сотрудников, формирование годовых и квартальных целей, планирование роста учеников, запуск новых форматов (интенсивы, каникулы), развитие партнерств, анализ рынка и конкурентов, инициативы по увеличению выручки.
• Работа с показателями (выполнение планов). Контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности.
• Управление воронкой продаж (постановка плана продаж, управление воронкой продаж, контроль CRM, контроль качества звонков и переписок, внедрение и соблюдение регламентов продаж, участие в разборе сложных кейсов, работа с отказами и возвратами)

• Удержание и поддержание клиентского сервиса (контроль закрепляемости резидентов, контроль коммуникации с родителями, работа с жалобами и конфликтами, внедрение стандартов сервиса, анализ обратной связи, рост LTV клиента)

• Контроль качества обучения (контроль тьюторов и ассистентов-администраторов, участие в подборе персонала, контроль адаптации новых сотрудников, контроль методических стандартов, решение сложных кейсов в группах)

• Реализация маркетинговых активностей (организация пробных уроков и мероприятий, запуск акций, контроль качества входящих лидов, контроль бюджета маркетинга партнерства с частными и государственными школами, партнерства с лидирующими компаниями на рынке Калининграда контроль организации оффлайн-активностей (обязательные мероприятия два раза в год: IT-пикник и КИБЕРелка)
• Анализ рынка, выявление новых возможностей для роста;
• Обеспечение бесперебойной работы школы (контроль расписания и загрузки аудиторий, ведение документооборота, соблюдение регламентов франшизы, контроль дисциплины и стандартов, работа в CRM и внутренних системах.

• Умение брать на себя ответственность;
• Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных партнерских отношений;
• Системный подход, самостоятельность, ориентация на результат;
• Сильная ориентация на результат и продажи, готовность брать ответственность за выполнение плана;

• Стабильная заработная плата (оклад 60 000+kpi)
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах;
• Бесплатное обучение в it школе детям сотрудников;
• Комфортный офис в самом центре города;
• Работа в стабильной и растущей компании-лидере рынка