Руководитель направления по цифровому продвижению

Чем предстоит заниматься:

• Запускать маркетинговые кампании и A/B‑тесты в тесной связке с CRM‑системой, продвигая кредитные продукты для увеличения доли продаж через цифровые каналы;
• Проводить исследования клиентского пути, конструировать оптимальные CJM для каждого кредитного продукта, сегмента клиента и выбранного канала продвижения;
• Формировать гипотезы и тестировать их с помощью различных инструментов: запуск пилотных проектов, аналитика данных, исследовательские методики;
• Разрабатывать и внедрять инновационные процессы, повышающие продажи в цифровых каналах, — создавая новые возможности роста и укрепляя позиции компании на рынке;
• Руководить проектами в рамках направления, тщательно планировать и контролировать расходы и доходы, обеспечивая их баланс и эффективность;
• Составлять текстовые и схематические описания бизнес‑процессов, задач и маркетинговых кампаний, а также фиксировать все изменения, делая их понятными и доступными для всех участников;
• Проводить глубокий анализ рынка и конкурентов, выявлять тенденции и использовать полученные инсайты для оптимизации и совершенствования процессов;
• Участвовать в создании нормативной документации, разрабатывать инструкции для пользователей, проводить обучающие мероприятия и тестировать новые процессы, гарантируя их корректность и удобство применения;
• Осуществлять диагностику и аналитическую оценку процессов запуска маркетинговых кампаний, повышая их эффективность и результативность;
• Формировать и поддерживать отчётность по направлению и ключевым процессам, предоставляя руководству полную и своевременную информацию для принятия решений;
• Возглавлять команду экспертов, вдохновлять её на достижение высоких результатов, координировать совместную работу и способствовать профессиональному росту каждого сотрудника.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере цифрового персонализированного продвижения;
• Успешные кейсы в увеличении продаж за счёт персонализированного продвижения продуктов;
• Подтверждённые успешные кейсы улучшения конверсии в воронке продаж, навыки управления воронкой продаж;
• Опыт запуска CRM‑кампаний;
• Желателен опыт внедрения ИИ в процессы CRM;
• Сильные лидерские, организаторские навыки;
• Обязателен управленческий опыт (управление прямыми подчинёнными и кросс‑функциональными командами при реализации крупных проектов);
• Высокие коммуникативные навыки;
• Сильные аналитические навыки, опыт организации команды аналитиков для построения отчётности;
• Опыт проведения клиентских исследований и проведения A/B‑тестов;
• Навыки описания бизнес‑процессов, составления технических заданий;
• Навыки проведения презентаций.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного графика работы;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.