Администратор салона красоты

Администратор в салон красоты.

О нас:

Салон красоты «Мерси» — это пространство, где каждая гостья получает не просто услугу, а искреннюю заботу о своей красоте и настроении. Мы работаем в г. Сыктывкаре и гордимся командой сильных мастеров и лояльной клиентской базой.

Нам не нужен администратор, который просто «отвечает на звонки и варит кофе». Нам нужна хозяйка салона — человек, который умеет создавать атмосферу, в которую гости возвращаются, и который понимает: настоящий сервис — это когда клиенту предлагают то, что ему действительно нужно, даже если он сам об этом еще не догадался.

Кого мы ищем:

Вы — эмпатичный администратор с хваткой менеджера по продажам. Вы понимаете, что предложить гостье уход после окрашивания или сертификат подруге — это не «навязывание», а проявление заботы и экспертности. Вы не боитесь слова «продажа» и умеете делать это красиво, без давления.

Что нужно будет делать:

🌸 Сервис и атмосфера:

* Встречать гостей так, чтобы им хотелось возвращаться именно к нам.

* Управлять комфортом в зоне ожидания, поддерживать стандарты салона.

* Координировать работу мастеров, вести запись в CRM.

💎 Продажи (ваша ключевая задача):

* Продавать домашний уход (косметика, средства для волос/кожи) — это must have после каждой процедуры.

* Предлагать комплексные программы и абонементы (upsell и cross-sell): «Давайте подберем уход, чтобы цвет держался дольше».

* Работать с базой: обзванивать «спящих» клиентов, приглашать на повторные визиты, продавать акции, сертификаты и новые услуги.

* Отрабатывать возражения и доводить диалог до покупки.

📋 Администрирование:

* Кассовая дисциплина, отчетность.

* Контроль остатков и заказ профессиональной косметики/товаров.

* Работа с отзывами и обратной связью.

Наши ожидания от вас:

✅ Опыт в продажах обязателен. Бьюти-сфера будет огромным плюсом, но мы рассмотрим и сильных продажников из retail, недвижимости, фитнеса — если у вас есть «чуйка» и результат.

✅ Вы умеете продавать через заботу. Не «впаривать», а выявлять потребность и предлагать решение.

✅ Грамотная речь, приятный голос, телефонный этикет. Вы — лицо салона.

✅ Нацеленность на доход. Вам интересен не просто оклад, а возможность зарабатывать на результате.

✅ Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM (Yclients/Dikidi — плюс).

✅ Аккуратный внешний вид, соответствующий стандартам бьюти-индустрии.

Что мы предлагаем:

💰 Доход без потолка:

* Оклад

* % от личных продаж (косметика, сертификаты, программы).

* % от общей выручки салона.

* Бонусы за выполнение KPI и перевыполнение плана.

* Средний доход действующего администратора — 30000 руб., у лучших — 70000руб.

🎓 Обучение и поддержка: скрипты продаж, книга продуктов, тренинги по косметике, которые мы продаем. Вы не останетесь один на один с задачами.

🌷 Комфорт: уютная зона ресепшен, чай/кофе, корпоративные скидки на услуги салона / бонусы от брендов-партнеров.

📅 График:2/2 с 10:00 до 20:00

🤝 Адекватное руководство: мы ценим инициативу, даем свободу в рамках стандартов и помогаем расти.

Если это про вас — откликайтесь!

В сопроводительном письме расскажите: какой был ваш самый успешный опыт в продажах или увеличении среднего чека? Это поможет нам быстрее пригласить вас на встречу.