Оператор (входящие звонки, консультация, бонусы)

Оператор входящих звонков (медицинский консультант)

ТОО «GAUHAR MEDICAL» — современный медицинский центр, специализирующийся на проведении гидроколонотерапии. Мы помогаем нашим пациентам заботиться о здоровье желудочно-кишечного тракта, используя современные, безопасные и эффективные методики.

В связи с расширением приглашаем в команду Оператора входящих звонков (медицинского консультанта), который будет консультировать клиентов, отвечать на входящие обращения и записывать пациентов на процедуры.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов.

• Консультировать пациентов по услугам медицинского центра.

• Записывать клиентов на процедуры и координировать расписание.

• Согласовывать записи с медицинскими сестрами и контролировать свободные окна.

• Подтверждать записи и поддерживать связь с пациентами.

• Вести базу клиентов и фиксировать информацию.

• Помогать медицинским сестрам в съемке фото- и видеоматериалов при необходимости.

• Обеспечивать высокий уровень сервиса и доброжелательное общение с пациентами.

Кого мы ищем?

Обязательные требования:

• Медицинское образование (среднее специальное или высшее).

• Рассматриваем начинающих специалистов медицинских колледжей и вузов, а также практикующих медицинских сестер.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.

• Доброжелательность, коммуникабельность и клиентоориентированность.

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Стрессоустойчивость и работа с большим объемом информации.

Будет преимуществом:

• Опыт работы администратором, оператором call-центра или медицинским регистратором.

• Опыт консультирования пациентов.

• Опыт работы в частных медицинских центрах.

Мы предлагаем:

• Работу только с входящими обращениями (без холодных звонков).

• Теплую базу клиентов, которые обращаются после рекламы и рекомендаций.

• Обучение услугам и стандартам консультации.

• Поддержку руководителя и медицинского персонала.

• Официальное трудоустройство.

• Комфортное рабочее место в современном медицинском центре.

• Дружный коллектив.

Условия работы:

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Формат: работа в медицинском центре.

• Адрес: г. Алматы, ул. Карасай батыра, 152, угол ул. Нурмакова, 1 этаж.

• Заработная плата: фиксированный оклад 150 000 тенге + бонусы от продаж.

• Совокупный доход: до 400 000 тенге в месяц при выполнении плана.

Как проходит отбор?

1. Телефонное интервью с руководителем

2. Выход на недельную стажировку.

3. Трудоустройство.

Если Вам нравится общение с людьми, Вы хотите работать в сфере медицины и помогать пациентам получать качественный сервис — будем рады видеть Вас в нашей команде!