Руководитель ИТ-инфраструктуры и автоматизации

Саприм — динамично развивающаяся группа компаний, которая выстраивает современную систему корпоративного питания и управления коммерческой недвижимостью, объединяя масштаб, качество сервиса и профессиональную команду,

Группа компаний развивает и стандартизирует корпоративную ИТ-инфраструктуру, бизнес-системы и техническую автоматизацию.

Мы ищем руководителя, который возьмет на себя комплексную ответственность за надежность, безопасность и управляемость технической среды: от серверов, сетей и резервного копирования до DevOps, интеграций и инфраструктуры для AI-сервисов.

Это роль для специалиста, способного одновременно работать на уровне архитектуры, управления и практической технической реализации.

Основная задача:

Создать и поддерживать надежную, безопасную, документированную и масштабируемую техническую платформу группы компаний, обеспечивающую устойчивую работу бизнес-сервисов, контролируемые изменения, восстановление данных, прозрачность рисков и измеримый результат от автоматизации.

Чем предстоит заниматься

• Провести аудит текущей ИТ-инфраструктуры и сформировать актуальную архитектурную карту.
• Управлять жизненным циклом Windows- и Linux-серверов.
• Обеспечивать эксплуатацию сетей, VPN, Wi-Fi, интернет-каналов, DNS/DHCP и технической телефонии.
• Управлять виртуализацией, системами хранения данных и облачными ресурсами.
• Стандартизировать корпоративные рабочие места и устройства.
• Контролировать производительность, емкость, лицензирование и стоимость владения инфраструктурой.

• Организовать мониторинг доступности, производительности, логов, интеграций и критических событий.
• Создать каталог сервисов с владельцами, критичностью, SLA/SLO, RTO/RPO и планами восстановления.
• Выстроить единый процесс регистрации и приоритизации обращений и инцидентов.
• Руководить устранением критических сбоев в роли Incident Commander.
• Проводить RCA и postmortem, формировать и контролировать корректирующие мероприятия.
• Внедрить управляемый процесс изменений и релизов: оценка риска, тестирование, backup, план отката и проверка результата.

• Определить покрытие резервным копированием для критичных систем и данных.
• Организовать регулярные тесты восстановления.
• Подготовить и поддерживать DR-сценарии и технические инструкции.
• Контролировать фактическое выполнение согласованных RPO и RTO.
• Исключить ситуацию, когда наличие успешного backup-задания ошибочно считается гарантией восстановления.

• Развивать CI/CD, infrastructure-as-code и configuration management.
• Автоматизировать повторяющиеся эксплуатационные операции.
• Обеспечивать контроль версий, управление секретами, code review и журналирование изменений.
• Реализовывать надежные технические интеграции через API, файловые обмены и очереди.
• Организовать мониторинг интеграций, повторную обработку ошибок и сверку полноты данных.
• Предоставлять инфраструктуру, доступы, логирование, мониторинг и fallback-механизмы для утвержденных AI-пилотов.

• Реализовывать принцип минимальных привилегий и ролевую модель доступа.
• Обеспечивать MFA для административных, удаленных и критических доступов.
• Управлять привилегированными, сервисными и подрядными учетными записями.
• Организовать процессы выдачи, пересмотра и отзыва доступов.
• Контролировать хранение секретов и административное журналирование.
• Управлять обновлениями, устранением уязвимостей и техническими исключениями.
• Участвовать в расследовании инцидентов информационной безопасности и сохранении цифровых доказательств.

• Управлять работой внешнего ИТ-подрядчика: ставить задачи, определять критерии приемки и проверять результат.
• Контролировать доступы подрядчиков и обязательную передачу документации, конфигураций и знаний.
• Вести реестры оборудования, лицензий, подписок, поставщиков, доменов и сертификатов.
• Контролировать сроки продления лицензий и договоров.
• Формировать ИТ-бюджет, TCO и варианты build/buy.
• Проводить техническое сравнение предложений и участвовать в переговорах с поставщиками.
• Выявлять неиспользуемые лицензии, ресурсы и необоснованные расходы.

• Создать и поддерживать архитектурные схемы, каталог сервисов, CMDB и матрицу доступов.
• Вести реестры инцидентов, изменений, интеграций, поставщиков и технических исключений.
• Формировать runbooks, инструкции по восстановлению и базу знаний.
• Обеспечивать актуальность документации после каждого существенного изменения.
• Устранять зависимость критических сервисов от знаний одного человека.

Что мы ожидаем:

• Практический опыт управления корпоративной или распределенной ИТ-инфраструктурой.
• Сильные знания Windows Server и Linux.
• Опыт работы с сетевой инфраструктурой, VPN, виртуализацией, СХД и облачными ресурсами.
• Практический опыт организации monitoring, backup, restore и disaster recovery.
• Понимание принципов SLA/SLO, RTO/RPO и управления критичностью сервисов.
• Опыт управления инцидентами, проведения RCA/postmortem и устранения повторяющихся проблем.
• Опыт построения процессов change management и release management.
• Практические знания CI/CD, Docker, Ansible или сопоставимых инструментов автоматизации.
• Понимание IAM, MFA, privileged access, secrets management, logging и vulnerability management.
• Опыт взаимодействия с подрядчиками и технической приемки их работы.
• Навыки управления лицензиями, контрактами, бюджетом и TCO.
• Способность переводить технические риски на язык влияния на бизнес, деньги, данные и сроки.
• Умение документировать решения и подтверждать результат измеримыми данными.

Личностные и управленческие качества:

• Ответственность за результат end-to-end.
• Системное мышление и способность находить первопричину проблемы.
• Готовность сообщать о рисках и срывах заранее, а не после наступления последствий.
• Умение предлагать несколько вариантов решения с оценкой стоимости, сроков и рисков.
• Ориентация на простые, устойчивые и обратимые решения.
• Непринятие недокументированных изменений и результатов «на словах».
• Способность работать одновременно как руководитель и hands-on технический эксперт.
• Спокойная и структурированная работа во время критических инцидентов.

Почему стоит работать именно у нас:

• Работа в динамично развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство: В соответствии с ТК РФ;
• Возможность для роста и развития: Инициатива, предложения и их реализация приветствуются и поощряются. Участие в оптимизации бизнес-процессов и управлении изменениями. Возможность расти вместе с бизнесом.
• Удобный офис: 7 минут от м. Бульвар Дмитрия Донского.
• График: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Комфортные условия: Бесплатная парковка, мини-кухня в офисе, кофейни и кафе в здании офиса;
• Забота о сотрудниках: В нашей компании оценивается удовлетворённость и вовлеченность персонала с целью постоянного улучшения условий труда;
• Корпоративная культура и команда: У нас здоровая корпоративная культура, профессиональная и доброжелательная команда, которая поможет вам быстро у нас адаптироваться;
• Корпоративная жизнь: Мы поздравляем с праздниками и днем рождения, дарим подарки детям на новый год, проводим корпоративные мероприятия.